В 2020 году в работе «Сбербанка» произошло масштабное обновление. Оно было анонсировано ранее. Добавились разнообразные виды услуг для клиентов, как физических лиц, так и организаций. Кредитное учреждение провело ребрендинг.
Новые сервисы
Теперь «Сбербанк» специализируется не только на финансовых операциях. Банковская деятельность — лишь одна из приоритетных сфер. О ней можно узнать на портале Сбанками. Новая экосистема сервисов интегрирована в бренд «Сбер». Среди них служба доставки продуктов, телемедицина, автопортал (СберАвто) и проч. Все сервисы объединены общим принципом — максимально клиентоориентированный подход.
Они включают и технические новинки. Это приставка для тв «Sberbox», банкоматы с возможностью вызова такси и др. служб, онлайн-платформа «Сберкласс» для дистанционного обучения. В первую очередь обновлениям подверглись виртуальные платформы банка.
Изменения в «Сбере»
- Совокупность финансовых услуг объединена под обновлённой ТМ «Сбер». Изменился и логотип.
- В скором времени будут переделаны офисы отделений по всей стране. Инновационный дизайн, расположение мебели позволит персоналу быть ближе к клиентам. «Сбер» планирует отказаться от перегородок и других элементов, препятствующих коммуникациям.
- Подверглись обновлению личный кабинет для пользователей банка и приложение. Стало ещё больше функций, которые помогут воспользоваться услугами организации не выходя из дома. Прямо из приложения можно перейти в «СберАптеку» или другие сервисы.
- Расширились возможности для идентификации пользователей.
- Появились новые условия по использованию программы «СберСпасибо» (ранее «Спасибо от Сбербанка»).
- Для представителей деловых кругов, в том числе и самозанятых, разработан сервис «Сбербизнес».
- «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни» были включены в единую программу. По аналогии с другими службами её назвали «Сберстрахование».
- Расширилось внедрение биометрии в отделениях и банкоматах. Услугами можно пользоваться без удостоверения личности.
- Для интеграции с другими сервисами ТМ «Сбер» в отделениях планируется установить постаматы.
Требуется ли перезаключение договоров?
Переделывать какие-либо документы клиентам нет необходимости, несмотря на смену некоторых названий. Наименование юридического лица не меняется. Это по-прежнему «ПАО «Сбербанк»». Это же относится к дочерним организациям. Данная информация подтверждена на официальном портале банка.