Оформление возврата по кассе

[Zaika87]

Ситуация следующая: по кассе был продан товар, через полчаса покупатель захотел его вернуть ссылаясь на то , что он некачественный. Был оформлен возврат денег, пробит чек возврата. Проблема состоит в том что наш продавец зыбыл взять у покупателя первоначально выбитый чек. В акте на возврат должны быть приколоты 2 чека (первоначальный и возвратный) Что делать и чем может грозить отсутствие первоначального чека в акте на возврат денежных средств.

[ГЛБ]

Сообщение от Zaika87

Проблема состоит в том что наш продавец зыбыл взять у покупателя первоначально выбитый чек. В акте на возврат должны быть приколоты 2 чека (первоначальный и возвратный) Что делать и чем может грозить отсутствие первоначального чека в акте на возврат денежных средств.

ничем не грозит, Закон о защите прав потребителй предусматривает право на возрат даже при утере чека покупателем. Можете пояснение к акту КМ-3 написать, что чек покупателем утерян, поэтому при возврате он его не предоставил.

[Nattusik]

мы в таком случае вырезаем операцию из расшифровки кассовой ленты за эту смену.