Как внедрить автоматизацию бизнес-процессов в своей компании

С чего необходимо начинать?

В первую очередь необходимо изучить основные тенденции отрасли. В первую очередь обычно автоматизируют те рутинные процессы, которые оказывают непосредственное влияние на прибыль компании. Современные технологии вводятся в:

  • бухгалтерском учете;
  • финансовом отделе;
  • документообороте;
  • производстве.

Тенденции постепенно меняются. Набирают популярность облачные технологии, которые позволяют избавляться от громоздкого серверного оборудования. Современные наработки применяются в малом и среднем бизнесе. Кроме того, можно осуществить автоматизацию маркетинга.

Создание идеальной системы

Можно выбрать один из двух способов. Первый — воспользоваться специальным конструктором. Второй — обратиться к компетентным специалистам https://atlantconsult.ru Но до начала работы необходимо ответить на несколько простых вопросов.

Выявите, какие системы нуждаются в автоматизации. Для этого нужно определить те действия, которые совершаются чаще всего. Выявите, где чаще всего совершаются ошибки. Автоматизация нужна для участков, которые тормозят дальнейшее развитие компании. Вам обязательно потребуется единой базы данных. 

Как происходит ее заполнение?

Даже самая простая база данных должна содержать контактные данные о клиенте и историю взаимодействия с ним. Если вы имеете дело с заявками, то нужно иметь поле с временем выполнения заказа. Хотите создать профессиональную базу? Тогда следует воспользоваться Microsoft SQL Server.

О предоставлении доступа

Есть данные, которые открыты для всех, а есть информация, которая должна быть доступна только определенной группе лиц. Не следует давать работнику больше, чем ему требуется. К примеру, у менеджера по продажам должна быть одна база данных, у специалиста по закупкам — своя. Если требуется отредактировать какие-то данные, то администратор может дать доступ на короткий промежуток времени.

Наличие информационных рассылок

Ваши клиенты должна знать о постоянно появляющихся скидках и специальных предложениях. Вполне возможно, что вы будете проводить какие-либо акции для постоянных клиентов, чьи имена есть в базах данных. При проведении автоматизации необходимо обращать внимание на ограничения, которые имеет почтовый сервер. Платные варианты предлагают отправить определенное количество писем в час, у бесплатных ограничение по минутам.

Составление отчетов

Здесь нужно опираться на потребности вашего предприятия. Если вы занимаетесь розничной торговлей, то обязательно наличие отчетов по приходу и расходу продукции.

Системы, которые помогут внедрить автоматизацию

Особой популярностью пользуется Workflow. Работает она уже более 20 лет и имеет наглядную визуализацию. Есть удобная инфраструктура для хранения шаблонов. Для управления бизнес-процессами можно воспользоваться BPM. Сюда можно включать дополнительные подсистемы. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и недостатки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: