Вопрос по предоплате

[Mihaildf]

Здравствуйте!

У одной фирмы заказали изготовление стеллажей. Сделали предоплату 100% на основании выставленного счета. Договор не заключали.

Сейчас эта компания кормит нас завтраками и каждую неделю говорит, что товар будет на следующей неделе. Предоплату возвращать не хотят, аргументируя это тем, что товар уже сделан и находится на складе в Москве, что оттуда никак машина не приедет, то сломается, то еще что-то.

Изначально ими же были объявлены сроки -- 2 недели, прошло уже 9 недель и ни товара ни денег добиться от них не можем.

Посоветуйте, куда в данной ситуации обращаться и в какой форме?

Денег перевели > 60.000 руб.

Спасибо!

[Youlia]

Где находится офис фирмы - вам известно? Для начала съездить туда, пообщаться с ответственными людьми. Если не возымеет действие - жалобы во все инстанции: роспотребнадзор, управу, суд.