Как учесть оказанную услугу частично?

[ОльгаБухгалтер]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации:
Нам были оказаны услуги по предоставлению техники с водителем. Во время работ техника дважды ломалась и было потеряно время на починку этой техники. Мы оплатили время фактической работы техники на объекте. При этом фирма-исполнитель выставила нам акты на подписание так, будто времени простоя вообще не было. Т.е. мы якобы должны оплатить еще и время простоя как за время работы техники. Переговоры с ними ни к чему не привели. Пришлось отправлять письмо-претензию с просьбой пересмотреть сумму по акту. Письмо было отправлено достаточно двано. Ни ответа ни привета (уведомление не вернулось).
Сейчас у меня на руках только документы (акт и с/ф) с завышеной стоимостью работ, не подписанные с нашей стороны. Как теперь мне учесть расход в б/у?