Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
17.02.2011, 10:09 | #1 |
status quo
Регистрация: 25.11.2007
Сообщений: 11,807
Спасибо: 55
|
произошел сбой работы ККМ
Ребят, кто сталкивался с похожей проблемой, подскажите, что делать.
Ситуация сложилась таким образом, в одной из точек обслуживания, ККМ перестала печатать на чеке ИТОГОВУЮ сумму. Администратор поставила в известность руководителя, та, в свою очередь, распорядилась вызвать мастера, обслуживающего ККМ, и при этом НЕ запретила работать на НЕисправной техники. Администратор продолжала пробивать чеки ККМ, которые, на мой взгляд, печатаются с нарушением правил эксплуатации техники. В конце смены администратор снимает Z-отчет и….в показаниях необнул. сумма покупок суммирующего счетчика на начало дня БОЛЬШЕ, чем на конец дня, таким образом, контрольный счетчик, суммирующий денежную наличность работал в минус.(сейчас ККМ забрали в центр по обслуживанию ККМ для исправления неисправности) И, сразу же, о недоразумение, произошедшем на другой точки. При снятии Z-отчета вместо показания выручки за рабочий день, в чеке выдается 0.00, и повторяется та же история:в показаниях необнул. сумма покупок суммирующего счетчика на начало дня БОЛЬШЕ, чем на конец дня, таким образом, контрольный счетчик суммирующий денежную наличность работал в минус. Здесь выровнялось на следующий день, без вмешательства мастера обслуживающего ККМ. Вопрос, что делать с днем, в котором показания Z-отчета 0.00?
__________________
|
17.02.2011, 10:49 | #2 | |
рубль бережёт
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
|
Re: произошел сбой работы ККМ
Так мастера вызвали? И он не пришел?
Цитата:
Пусть в кассовом центре сделают отчет из памяти ККМ за этот период по итоговым суммам за каждый день. Налоговики по ним проверяют. Там так же?
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал… Последний раз редактировалось Копейка; 17.02.2011 в 10:55. |
|
17.02.2011, 11:17 | #3 |
status quo
Регистрация: 25.11.2007
Сообщений: 11,807
Спасибо: 55
|
Re: произошел сбой работы ККМ
Пришел, но.... не сразу "метнулся" и побежал, а как и положено…. в конце рабочего дня. Т.е испорченный ККМ отработал рабочую смену. Бухгалтерию информировали уже в конце рабочего дня, когда сумма Z-отчета не сошлась с наличностью полученной от покупателей. Опять таки позвонили испол. дир. и та уже поняла, что это оказывается уже и не "шуточки" и тут они вспомнили, что есть еще и бухгалтерия, которая в результате и будет разгребать это ………………
Объяснительную я ее заставила написать, сказала, что бы и мастер сделал отметку в ее объяснительной. Сегодня утром узнаю, что мастер отказался писАть что-либо, т.к не нашел причину сбоя. Он был уверен, что ККМ в исправном состоянии. Сегодня ситуация повторилась, ККМ забрали в сервис. По Z-отчету сумма получается с МИНУСОМ.
__________________
|
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
17.02.2011, 12:53 | #4 | |
рубль бережёт
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
|
Re: произошел сбой работы ККМ
Цитата:
Продавец всё правильно делает?
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал… |
|
17.02.2011, 13:18 | #5 | |
рубль бережёт
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
|
Re: произошел сбой работы ККМ
Вот чего нашла:
Цитата:
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал… |
|
|
|