Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С.


Вернуться   Главбух форум бухгалтеров, бухгалтерский форум Главбух по налогам, учету, 1С. > В помощь бухгалтеру, аудитору, юристу > Делимся опытом


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.02.2011, 10:09   #1
status quo
 
Аватар для angel_
 
Регистрация: 25.11.2007
Сообщений: 11,807
Спасибо: 55
По умолчанию произошел сбой работы ККМ

Ребят, кто сталкивался с похожей проблемой, подскажите, что делать.

Ситуация сложилась таким образом, в одной из точек обслуживания, ККМ перестала печатать на чеке ИТОГОВУЮ сумму. Администратор поставила в известность руководителя, та, в свою очередь, распорядилась вызвать мастера, обслуживающего ККМ, и при этом НЕ запретила работать на НЕисправной техники. Администратор продолжала пробивать чеки ККМ, которые, на мой взгляд, печатаются с нарушением правил эксплуатации техники. В конце смены администратор снимает Z-отчет и….в показаниях необнул. сумма покупок суммирующего счетчика на начало дня БОЛЬШЕ, чем на конец дня, таким образом, контрольный счетчик, суммирующий денежную наличность работал в минус.(сейчас ККМ забрали в центр по обслуживанию ККМ для исправления неисправности)
И, сразу же, о недоразумение, произошедшем на другой точки. При снятии Z-отчета вместо показания выручки за рабочий день, в чеке выдается 0.00, и повторяется та же история:в показаниях необнул. сумма покупок суммирующего счетчика на начало дня БОЛЬШЕ, чем на конец дня, таким образом, контрольный счетчик суммирующий денежную наличность работал в минус. Здесь выровнялось на следующий день, без вмешательства мастера обслуживающего ККМ. Вопрос, что делать с днем, в котором показания Z-отчета 0.00?
__________________
angel_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2011, 10:49   #2
рубль бережёт
 
Аватар для Копейка
 
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
По умолчанию Re: произошел сбой работы ККМ

Цитата:
Сообщение от angel_ Посмотреть сообщение
распорядилась вызвать мастера, обслуживающего ККМ
Так мастера вызвали? И он не пришел?

Цитата:
В случае сбоя в работе ККМ следует остановить работу и вызвать специалиста ЦТО для диагностики и составления актов для ИФНС. После окончания ремонта работу на ККМ можно продолжить.
Объяснительную нужно писать.

Пусть в кассовом центре сделают отчет из памяти ККМ за этот период по итоговым суммам за каждый день. Налоговики по ним проверяют. Там так же?
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал…

Последний раз редактировалось Копейка; 17.02.2011 в 10:55.
Копейка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2011, 11:17   #3
status quo
 
Аватар для angel_
 
Регистрация: 25.11.2007
Сообщений: 11,807
Спасибо: 55
По умолчанию Re: произошел сбой работы ККМ

Цитата:
Сообщение от Копейка Посмотреть сообщение
Так мастера вызвали? И он не пришел?
Пришел, но.... не сразу "метнулся" и побежал, а как и положено…. в конце рабочего дня. Т.е испорченный ККМ отработал рабочую смену. Бухгалтерию информировали уже в конце рабочего дня, когда сумма Z-отчета не сошлась с наличностью полученной от покупателей. Опять таки позвонили испол. дир. и та уже поняла, что это оказывается уже и не "шуточки" и тут они вспомнили, что есть еще и бухгалтерия, которая в результате и будет разгребать это ………………
Цитата:
Сообщение от Копейка Посмотреть сообщение
Объяснительную нужно писать.
Объяснительную я ее заставила написать, сказала, что бы и мастер сделал отметку в ее объяснительной. Сегодня утром узнаю, что мастер отказался писАть что-либо, т.к не нашел причину сбоя. Он был уверен, что ККМ в исправном состоянии. Сегодня ситуация повторилась, ККМ забрали в сервис.
По Z-отчету сумма получается с МИНУСОМ.
__________________
angel_ вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Старый 17.02.2011, 12:53   #4
рубль бережёт
 
Аватар для Копейка
 
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
По умолчанию Re: произошел сбой работы ККМ

Цитата:
Сообщение от angel_ Посмотреть сообщение
мастер отказался писАть что-либо, т.к не нашел причину сбоя. Он был уверен, что ККМ в исправном состоянии.
Так пусть тогда сегодня объяснит причину того, что
Цитата:
Сообщение от angel_ Посмотреть сообщение
По Z-отчету сумма получается с МИНУСОМ.
Продавец всё правильно делает?
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал…
Копейка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2011, 13:18   #5
рубль бережёт
 
Аватар для Копейка
 
Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Лапландия
Сообщений: 30,509
Спасибо: 706
По умолчанию Re: произошел сбой работы ККМ

Вот чего нашла:
Цитата:
Необходимо вызвать технического специалиста для составления актов по форме КМ-2 для ИФНС
__________________
Спорить с дураком — все равно что играть в шахматы с голубем: он раскидает все фигуры, нагадит на доску и улетит рассказывать своим, как он тебя уделал…
Копейка вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



« Предыдущая тема | Следующая тема »

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Полезности: Что лучше: ООО или ИП? калькулятор НДС Книги по бухгалтерскому учету Иностранец в России: на что стоит обратить внимание при трудоустройстве
Какие понятия и определения используются в спорах о взыскании неосновательного обогащения в коттеджных поселках

Текущее время: 02:38. Часовой пояс GMT +3.


Реклама на форуме Главбух.ру

Правила форума


Goon Каталог сайтов
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot