Учёт рабочего времени при выезде к клиенту

[Владимир Семёнович]

Ситуация следующая. Компания занимается обслуживанием клиентов на выезде, т.е. сотрудники едут по заявке в офис клиента и там выполняют работу. По условиям трудового договора эти сотрудники имеют разъздной характер работы. Возникла спорная ситуация. Описание: Сотрудник вечером получает задание на выезд и утром (это существенно) едет из дома сразу в офис клиента. Иногда это занимает 2-3 часа, причём это может быть как до начала рабочего дня, так и уже после 9-00, т.е. когда рабочий день начался (а может частично перекрывать рабочий день). То же самое и с возвращением. Сотрудник едет от клиента сразу домой, причём дорога обратно также может быть и в рабочее и в нерабочее время.
Руководство считает, что в описанной ситуации время на дорогу не входит в рабочее, т.к. это приравнивается к пути на работу и с работы, а то что это дорога не в офис компании, а к клиенту и занимает большее время не является аргументом. Такие издержки могут для сотрудника учитываться в различного рода компенсациях за разъездной характер работы. У работников мнение такое, что дорога должна учитываться в описанной ситуации как рабочее время.
Пикантность ситуации в том, что если дорога займёт 3 часа в один конец, то на работу по логике сотрудников останется только 2 часа.

Помогите, пожалуйста, кто может советом!

[Youlia]

Владимир Семёнович, у Вас должно быть разработано положение об оплате труда, в котором эти нюансы должны быть оговорены, если в трудовом договоре этот вопрос не урегулирован. Т.е., например, если труд работника оплачивается исходя из отработанных им часов, то нужно определить, что является отработанным часом, включается ли в эти часы время на дорогу или нет. Все работники должны быть ознакомлены с этим положением, о чем должны стоять их подписи.

[Владимир Семёнович]

А в законодательстве это вообще никак не отражается?

[Youlia]

Сообщение от Владимир Семёнович

А в законодательстве это вообще никак не отражается?

Систему оплаты труда каждый работодатель выбирает сам. Законодательство определяет только общие вопросы оплаты труда, основные гарантии, например, законом гарантируется федеральный минимум оплаты труда при полной занятости. Такая конкретика как у Вас прописывается в локальных нормативных актах работодателя, и законодательство это допускает.

[Владимир Семёнович]

Спасибо, попробуем локально отрегулировать.