основание в платежном поручении

[buxN]

Покупателю выставлен счет № А, при оплате в назначении платежа платежного поручения он указывает счет № Б. Я требую письмо с правильным назначением платежа, покупатель возмущается.
Подскажите, каким регламентным документом я могу подтвердить свою просьбу?

[Илюхина]

Здесь надо действовать через банки, покупатель должен написать письмо в свой банк об ошибочном назначении платежа, его банк связывается с вашим, и вам приходит что то типо уведомления!!!

[reshenie]

А счет "Б" вы выставляли?


----------------
www.reshenie.pro

[buxN]

Сообщение от www.reshenie.pro

А счет "Б" вы выставляли?


----------------
www.reshenie.pro

нет, это чужой счет

[buxN]

Сообщение от Илюхина

Здесь надо действовать через банки, покупатель должен написать письмо в свой банк об ошибочном назначении платежа, его банк связывается с вашим, и вам приходит что то типо уведомления!!!

А эта информация где-то отражена в официальных документах?
этот вариант еще более проблематичен

[olesya1513]

у нас тоже такое часто бывает, мы просим клиентов чтоб они в банке уточнили назначение платежа

Сообщение от buxN

Здесь надо действовать через банки

[Илюхина]

В банке уточняют назначение платежа, документы предоставляют, какие не помню!!!

[reshenie]

Сообщение от Илюхина

В банке уточняют назначение платежа, документы предоставляют, какие не помню!!!

Организация-платильщик пишет письмо в свой банк об уточнении платежа, а банк отправляет это письмо в банк,в который деньги были отправлены.


--------------
www.reshenie.pro