Как искать клиентов и рекламировать (продвигать) свои услуги?

[Irrch]

Главный принцип поиска — искать там, где клиенты водятся в большом количестве.

Пройдемся по основным источникам поисков:

• биржи фриланса
• сайты бесплатных объявлений
• расклейка объявлений
• раздача листовок
• внешняя реклама (вывески, штендеры...)
• сайты поиска работы (на них часто есть опция «удаленная работа»
• социальные сети — говорят, очень популярное направление раскрутки, лично я его пока не освоила
• «холодные звонки» (обзвон фирм с целью предложения своих услуг)
• рекомендации знакомых и других клиентов
• вводные услуги (ознакомительные, быстрые и недорогие услуги или продукты, которые оказывают положительное влияние на людей и приносят им некоторую пользу. Когда человек получает вводную услугу, он хочет узнать больше о продуктах и услугах компании, и тогда с ним встречается менеджер по продажам, который теперь должен продавать основные (платные, высокодоходные) услуги компании.)
• участия во всевозможных конференциях, семинарах, куда обычно ходят директора/владельцы фирм — потенциальных клиентов
• бартер (вы заказываете изготовление визиток для себя, а заодно предлагаете типографии свои услуги, консультации)
• участие в партнерских программах (вы предлагаете своим клиентам услуги вашего партнера, и наоборот)
• специализированные интернет-форумы
• создание и продвижение собственного сайта

Чем привлекать клиентов?

Интересным и оригинальным текстом объявлений (учитесь у копирайтеров)
скидками, бонусами и рекламными акциями (помните, как делает Комус? Заказываешь доставку канцтоваров на завтра, а они спрашивают, согласишься ли ты, если доставка будет послезавтра и вместе с коробкой конфет?), розыгрышами, лотереями.
Профессионализмом (качеством и соблюдением сроков)
приятным общением (клиенты — абсолютно такие же люди, как и бухгалтера. У них есть семьи, здоровье, успехи и неудачи): поздравляйте с праздниками ( в тч. С днями рождения), осведомляйтесь, как дела, как дети, что интересного происходит в их бизнесе, главное — интересуйтесь искренне.

Расставаться с клиентами нужно обязательно в доброжелательной манере, даже если вы не пришли к соглашению. Мало ли когда и как изменится ситуация и клиент будет выбирать из фирм, с которыми когда-то пытался иметь дело, он выберет тех, кто оставил наиболее позитивное впечатление.


Не забудьте, что искать новых клиентов нужно постоянно. Не занимался сегодня поиском/продвижением, значит завтра к тебе не придет ни один клиент.

[Youlia]

Сообщение от Irrch

биржи фриланса

а что это??

[Irrch]

самая известная - free-lance.ru

По сути это собрание портфолио исполнителей и проектов заказчиков на одном сайте. Там можно разместить сведения о себе, и тебя найдет сам заказчик, либо откликнуться на проект, предлагаемый заказчиком.

Если разрешите ссылку, здесь собраны все эти биржи:
http://www.kadrof.ru/cat_exchange.shtml

[Youlia]

класс)) спасибо!

[WeBBer]

Недавно было обсуждение в форуме пользователей Электронного бухгалтера Эльба (Бухгалтерии.Контур) про то, что разработчики сервиса готовы и хотят привлекать бухгалтеров на удалёнке к поиску клиентов среди предпринимателей, обслуживающихся в их сервисе. Был довольно активный обмен контактами, но решения о том, как и что делать дальше, вроде, не приняли.

В чём суть? В сервисе (http://www.elba-buhgalter.ru ) почти полмиллиона пользователей. При этом бизнесы растут же, и, соответственно, предпринимателям часто требуются бухгалтера, которые бы работали в этом же сервисе, например, обрабатывали первичку, а в случае с бухучетом или кадровым учетом - вели бы их, ну и т.д. Сервис на это развитие своих клиентов отреагировал появлением многопользовательского режима и возможностью через одну учетную запись [как бы обслуживающая бухгалтерия] вести несколько предприятий (без разницы, ОСНО, ЕНВД или УСН). Но ещё одна проблема осталась - это искать и находить бухгалтеров

Причём эта проблема-то клиентов, но разработчики сервиса готовы создать что-то типа площадки для общения, где бы бухгалтера на удаленке могли бы находить себе клиентов-предпринимателей.

P.S. Написал на всякий случай, вдруг кого-то заинтересует. Ниша, насколько понимаю, там довольно свободная.

[Irrch]

Сообщение от WeBBer

Недавно было обсуждение в форуме пользователей Электронного бухгалтера Эльба (Бухгалтерии.Контур) про то, что разработчики сервиса готовы и хотят привлекать бухгалтеров на удалёнке к поиску клиентов среди предпринимателей, обслуживающихся в их сервисе. Был довольно активный обмен контактами, но решения о том, как и что делать дальше, вроде, не приняли.

В чём суть? В сервисе (http://www.elba-buhgalter.ru ) почти полмиллиона пользователей. При этом бизнесы растут же, и, соответственно, предпринимателям часто требуются бухгалтера, которые бы работали в этом же сервисе, например, обрабатывали первичку, а в случае с бухучетом или кадровым учетом - вели бы их, ну и т.д. Сервис на это развитие своих клиентов отреагировал появлением многопользовательского режима и возможностью через одну учетную запись [как бы обслуживающая бухгалтерия] вести несколько предприятий (без разницы, ОСНО, ЕНВД или УСН). Но ещё одна проблема осталась - это искать и находить бухгалтеров

Причём эта проблема-то клиентов, но разработчики сервиса готовы создать что-то типа площадки для общения, где бы бухгалтера на удаленке могли бы находить себе клиентов-предпринимателей.

P.S. Написал на всякий случай, вдруг кого-то заинтересует. Ниша, насколько понимаю, там довольно свободная.

Обычно все такого рода компании ищут пути для привлечения клиентов за счет обслуживающих бухгалтеров, но еще ни разу не видела, чтобы они действовали в обратном направлении и "раздавали" бы клиентов бухгалтерам, вот чесслово!

[Irrch]

а был у кого-нибудь такой опыт расставания с клиентом, когда ты не просто завершаешь с ним взаимоотношения, но передаешь его своим друзьям или даже конкурентам?

У меня один раз такое было ) Я долго не могла придумать, как отказать клиенту (новому), которому почти уже пообещала с ним работать. Просто сказать: вы знаете, я передумала с вами работать - как-то фигово.

Ну и умные люди присоветовали отдать конкурентам.

Сдала его своей посреднице (в юр. фирму, т.к. у него были еще некоторые регистрационные хотелки) со словами: передаю вас в надежные руки юриста, который, помимо решения ваших юр.вопросов, возможно, предложит вам также и бухгалтерское обслуживание. И вроде и волки сыты и овцы целы

[Youlia]

Сообщение от Irrch

а был у кого-нибудь такой опыт расставания с клиентом, когда ты не просто завершаешь с ним взаимоотношения, но передаешь его своим друзьям или даже конкурентам?

нет, у меня такого не было

[ILD17]

Irrch, как то это все больше к торговле и методы данные больше вызывают отвращение ИМХО
Приелось все это, вернее задолбало

[Irrch]

Сообщение от ILD17

Irrch, как то это все больше к торговле и методы данные больше вызывают отвращение ИМХО
Приелось все это, вернее задолбало

Да, я продаю свои услуги.

А какие варианты есть у вас?

[ILD17]

Я не занимаюсь продвижением
Но каждый день сталкиваюсь с людьми по вашему списку, думаю что реклама должна быть узконаправленной и рациональной. А так же обучение ему не должно содержать общих принципов маркетинга, которыми увы многие перебирают.

[Irrch]

Сообщение от ILD17

Я не занимаюсь продвижением
Но каждый день сталкиваюсь с людьми по вашему списку, думаю что реклама должна быть узконаправленной и рациональной. А так же обучение ему не должно содержать общих принципов маркетинга, которыми увы многие перебирают.

А поиском клиентов вы занимаетесь?

[WeBBer]

Сообщение от Irrch

Обычно все такого рода компании ищут пути для привлечения клиентов за счет обслуживающих бухгалтеров, но еще ни разу не видела, чтобы они действовали в обратном направлении и "раздавали" бы клиентов бухгалтерам, вот чесслово!

А я не написал, что "раздают клиентов" Конечно, было бы классно, придти на всё готовое, но пока что это не так. Клиенты там есть, и их много! Чтобы до них добраться, надо потрудиться. Предложить им (разработчикам сервиса) формат площадки можно, писать на их форуме и т.д. (если вы умеете статьи писать - можно и таким образом привлекать к себе внимание, например) . В общем, усилий каких-то это потребует. Клиентом сервиса удаленщик становится тогда, когда своих клиентов переводит на обслуживание в сервисе. Но в данном случае клиенты уже работают в сервисе, они удаленному бухгалтеру дают доступ в сервис и всё, собственно (насколько я понял суть обсуждения на форуме сервиса). Нужно только продать свои услуги таким клиентам.

[Irrch]

Сообщение от WeBBer

А я не написал, что "раздают клиентов" Конечно, было бы классно, придти на всё готовое, но пока что это не так. Клиенты там есть, и их много! Чтобы до них добраться, надо потрудиться. Предложить им (разработчикам сервиса) формат площадки можно, писать на их форуме и т.д. (если вы умеете статьи писать - можно и таким образом привлекать к себе внимание, например) . В общем, усилий каких-то это потребует. Клиентом сервиса удаленщик становится тогда, когда своих клиентов переводит на обслуживание в сервисе. Но в данном случае клиенты уже работают в сервисе, они удаленному бухгалтеру дают доступ в сервис и всё, собственно (насколько я понял суть обсуждения на форуме сервиса). Нужно только продать свои услуги таким клиентам.

Вы не писали, что раздают. Это мое выражение имелось в виду, что это очень одностороннее сотрудничество. Самое большее, на что 1С и другие расщедриваются в сторону удаленщика - это проценты от продажи своих продуктов его клиентам. Это то, что лично я до сих пор наблюдала.
По вашей ссылке прочитаю, спасибо.
"Нужно только продавать свои услуги таким клиентам" - клиентам приведенным другими бухгалтерами в сервис Эльбы? Не хотелось бы превратно понять ваши слова, поясните, пожалуйста?

[WeBBer]

Сообщение от Irrch

"Нужно только продавать свои услуги таким клиентам" - клиентам приведенным другими бухгалтерами в сервис Эльбы? Не хотелось бы превратно понять ваши слова, поясните, пожалуйста?

Это сервис Контура поначалу развивался как заменитель бухгалтера Но очень быстро перерос это и стал уже развиваться как полноценная учетно-отчетная программа, работающая онлайн. Но в сервис, преимущественно, до сих пор идут предприниматели. Так что они там есть, и пришли они туда сами. Бизнесу без бухгалтера не обойтись, если он растёт, да и с этого года все ООО бухучет обязаны вести. И пользователи сервиса просто встали перед необходимостью искать себе бухгалтера (который бы работал тоже в этом сервисе). Стало быть удаленщикам, которым нужны клиенты, можно пошевелиться и поискать себе клиентов. Вот я так понимаю проблему в её нынешнем состоянии

[Irrch]

Сообщение от WeBBer

Это сервис Контура поначалу развивался как заменитель бухгалтера Но очень быстро перерос это и стал уже развиваться как полноценная учетно-отчетная программа, работающая онлайн. Но в сервис, преимущественно, до сих пор идут предприниматели. Так что они там есть, и пришли они туда сами. Бизнесу без бухгалтера не обойтись, если он растёт, да и с этого года все ООО бухучет обязаны вести. И пользователи сервиса просто встали перед необходимостью искать себе бухгалтера (который бы работал тоже в этом сервисе). Стало быть удаленщикам, которым нужны клиенты, можно пошевелиться и поискать себе клиентов. Вот я так понимаю проблему в её нынешнем состоянии

Понятно, спасибо!

[MarinaAnna]

Я пока не ищу клиентов и не рекламирую свои услуги, потому что для того, чтобы полноценно искать клиентов и рекламировать, нужно все таки арендовать офис, оборудовать его и развивать свой бизнес полноценно, с приемом на работу сотрудников и по рекламе приглашать потенциальных клиентов в офис
Но это мое мнение, потому что встречаться с клиентов в кафе или в парке на скамейке ну как-то не серьезно что-ли: дал рекламу, тебе позвонили, а ты ну давайте встретимся в парке на 3-ей скамейке от фонтана.

[Irrch]

MarinaAnna, где бы вы размещали рекламу ?

[MarinaAnna]

Сайт создала бы

[надяя]

сейчас рекламироваться можно как угодно и объявления и группы в соц. сетях, кто то и банеры заказывает, сайт само собой)