Как оформить полученную компенсацию?

[Пеппи Длинный Чулок]

Как вы считаете- нужно ли облагать ндс: ООО отправляет товары почтой. Посылки теряются. Розыск. Потом приходят от почты непонятные суммы с формулировкой "возмещение за посылку", причем сумма не соответствует стоимости посылки. Можно считать , что это оплата за товар?Что делать с осташейся стоимостью-списать как,куда. Или это не оплата? Стоимость нужно списать, а возмещение - в пр.доходы? А ндс надо с возмещения?