Как правильно заполнить РСВ

[Lisa-Mari]

Нужен совет:
РСВ за 1 квартал сдала, а потом увидела, что у одного сотра задвоена буква в отчестве. Делаю корректироваку, почитала как делать, сделала: весь расчет оставила неизменным, а в раздел 3 включила только того сотра с уже верным отчеством. Налоговая отчет не приняла, мол сумма начислений по разделу 3 не соответствует всем остальным цифрам.
Вчера звоню в налоговую узнать что и как делать. Мне говорят: надо прям скопировать первоначальный вариант, и сделать на этого человека как бы два раздела 3 - один с неверными данными и поставить нули в начислении, а второй верный с начислениями. Сейчас сделала, а программа не дает не распечатать не файл выгрузить, пишет - что ИНН и СНИЛС уже в отчете есть. Дозвониться сейчас уже не могу.
Что делать и как быть? И как правильно вообще?