Различие в справке НДФЛ и 182н

[SSBuh]

Уважаемые коллеги
Столкнулась я с такой ситуацией впервые
Сотрудница пошла в декрет, пришел больничный, я начинаю рассчитывать и вижу ситуейшн:
Доход в справке 2 НДФЛ стоит, код 2000, 2002, и прочие
а в спраке 182н - доход 0. Но когда в ЗУП я формирую больничный - доход из СФР подгружается автоматически.
Такое может быть? в каких случаях, прошлая контора - банк
Вопрос важный, т.к. сумма дохода приличная, соответственно и пособие, а если считать исходя из 0, то мизер