О цене реализации, скидках, акциях. Нужно доказать, что скидки не было

[Таинственная Незнакомка]

Сообщение от Среда

и получил чек на 19
откуда претензии?

Телефон стоит 19
ему дали скидку -4
но потом впарили доп.товара на +4

Если телефон стоит 19 и заплатил 19, тогда видимо не нравится как в чеке позиции отражены. Тема называется "Нужно доказать, что скидки не было", а чтобы это доказать, нужно убедиться, что покупателя обманули по факту.