Правила оформления письма на возврат денег покупателю

[KAZNACHEI]

Суть ситуации такова:
Одна фирма по собственной инициативе перечислила нам на р/с за другую фирму, не поставив нас в известность и даже не указав в платежке за кого платят. Мы такие операции (вообще один за другого) не допускаем, так как по сути своей деятельности находимся под строгим контролем, политика у нас такая и это не обсуждается. Предложили клиентам написать письмо с просьбой вернуть деньги и оплатить уже от той фирмы, на которую был выписан счет.

Пришла тетка, долго и громко орала, что она "главный бухгалтер с большим стажем", а мы "издеваемся" и так далее. В итоге написала письмо от руки, на простом листе бумаге (не фирм. бланк) с требованием вернуть денег на р/с. Причем письмо озаглавила "заявление", хотя речь идет о юр. лицах и просили мы письмо. Написано письмо от имени ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА и ею же подписано. Довершает картину печать на которой написано "ДЛЯ СЧЕТОВ-ФАКТУР".
Наша позиция - письмо должно быть заверено главной печатью организации и заверено подписью директора, либо подписями директора + главного бухгалтера. Отправлять деньги по этой бумажонке не хотим, хотя наша позиция деньги вернуть, но вернуть по нормальному письму. Но не знаем чем мотивировать (на какие нормативные документы опираться) свой отказ.
Самое смешное, что название этой конторы ООО "********** юридическая фирма"

[Вера_84]

KAZNACHEI,
пусть вам напишут письмо на фирменном бланке

Просим Вас ошибочно перечисленные денежные средства сумму 1800, 00 копеек (одна тысяча восемь сот рублей 00 копеек), оплаченную платёжным поручением № 1 от 19.01.2009г. перечислить на ООО «ВЕСНА».

Подпись руководителя и печать обязательна.

[KAZNACHEI]

Как писать письмо и кем должно быть подписано я прекрасно знаю. Вопрос состоял в том, чем мотивировать отказ выплатить деньги по уже имеющемуся письму. На какие нормативные документы можно сослаться? Фирма перечислившая нам деньги категорически отказывается переписывать письмо.
А сидеть и блеять перед той же налоговой или перед теми кто нас контролирует какого мы перечислили им деньги назад по этой бумажонке мы не хотим

[yulhik_22]

Сообщение от KAZNACHEI

Вопрос состоял в том, чем мотивировать отказ выплатить деньги по уже имеющемуся письму.

Я думаю просто надо посмотреть где нить в делопроизводстве, как правильно писать письма....

[yulhik_22]

Сообщение от KAZNACHEI

Одна фирма по собственной инициативе перечислила нам на р/с за другую фирму, не поставив нас в известность и даже не указав в платежке за кого платят. Мы такие операции (вообще один за другого) не допускаем, так как по сути своей деятельности находимся под строгим контролем, политика у нас такая и это не обсуждается. Предложили клиентам написать письмо с просьбой вернуть деньги и оплатить уже от той фирмы, на которую был выписан счет.

У нас была такая ситуация, мы просто попросили написать письмо следующего содержания: ООО «1» перечислило денежные средства по платежному поручению № 1 от 17.11.09г в сумме 1 845 482 рублей, а также по платежному поручению № 2 от 17.11.09г. на сумму 154 517рублей. Просим считать ошибочным основание платежа, указанное в данных платежных поручениях. Верным считать следующее основание платежа: «Оплата за ООО «2» в счет погашения их задолженности перед ООО «3» по договору поставки № 2009М от 29.09.2009г., согласно письма ООО «2» от 16.11.09г. №27, о погашении задолженности ООО «1» перед ООО «2» по договору поставки №16/09 от 01.10.09г.

Честно говоря не вижу проблем что б так же сделать.

[KAZNACHEI]

Да в том то, все и дело что эти козлы мало того что САМИ перечислили нам деньги, еще и отказываются письмо по-человечьи написать. Мы бы и рады вернуть, да только придурки уперлись рогом в землю и категорически не хотят переписывать, а по бумажонке мы вернуть не можем