Что лучше - ТаксКом или Контур Экстерн?

[AlexVX]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

Вы смотрите там, где "протокол входного контроля"???

Я захожу в Такском-Референт в "Отчетность в ПФР", вижу там список отчетов с кучей зеленых стрелок.
Затем на одном из отчетов кликаю и вхожу в окно, где каждая из галочек сопровождается подробностями. Кликаю на "Положительный протокол из УПРФ" и мне в отдельном окне браузера открывается вот это арабско-нижегородский текст.

[Таинственная Незнакомка]

Алекс, это системные кракозябры говорят только о том, что передали док в ПФР..от ПФРа должен прийти протокол, если он положительный, то зеленые стрелочки заменятся на зеленые галочки, а если отрицательный - то на красный крест...Если зеленая галочка- значит пришел протокол входного контроля... надо встать на эту закладку и распечатать протокол.. он у меня всегда доковского расширения...Странно так...Вы ведь не дадите спуску ПФР???Или думаете, что это ТаксКом виноват?

[AlexVX]

Таинственная Незнакомка, у вас Такском?

[Таинственная Незнакомка]

AlexVX, у меня Такснет референт... Программист говорит, что ТакСнет и Такском - однофигственные проги...

[Таинственная Незнакомка]

кракозябры приходили пару раз, когда файл ошибки содержал...но у Вас же протокол положительный...

[Veselenochka]

AlexVX, у меня такском, но протокол из ПФ читается
а вообще да - Такском очень любит стрелки переводить - то на налоговую, то еще на кого..

[AlexVX]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

Вы ведь не дадите спуску ПФР???Или думаете, что это ТаксКом виноват?

В ПФР сидят морковки, слабенькие пользователи. А Такском - это фирма по производству программного обеспечения, которое должно быть совместимо с другими программами.
Заплатив деньги Такскому, я ожидал, что все их обещания будут исполнены, включая обеспечение взаимодействия с ПФР. А вместо этого они мне предлагают самостоятельно выяснять их форматы.

Вообще, хоть где-нибудь в стране остались профессионалы? Тут столкнулся - даже лопаты для уборки снега не могут толком сделать, а туда же - "модернизация".

[Таинственная Незнакомка]

Мне вот пару раз не свои протоколы присылали, это уже морковки сделали...

[AlexVX]

Сообщение от Veselenochka

AlexVX, у меня такском, но протокол из ПФ читается

Похоже, это питерские заморочки, так как уже была жалоба из соседнего района.

[Youlia]

Сообщение от AlexVX

А "по опыту" - это какой опыт имеется в виду: бухгалтера или налогового работника?

Бухгалтера Когда я была налоговым работником, никаких такскомов еще не было в природе ))

[Youlia]

Сообщение от AlexVX

Я захожу в Такском-Референт в "Отчетность в ПФР", вижу там список отчетов с кучей зеленых стрелок.
Затем на одном из отчетов кликаю и вхожу в окно, где каждая из галочек сопровождается подробностями. Кликаю на "Положительный протокол из УПРФ" и мне в отдельном окне браузера открывается вот это арабско-нижегородский текст.

Если протокол "положительный", то информация в нем сама по себе не представляет никакой ценности Там содержится наименование отчета, период, имя файла и т.д., за каким номером эта отчетность внесена в базу, ошибок нет и ФИО должностного лица.

[Зануда отмороженный]

..... а олени лучше.... (с).

[AlexVX]

Сообщение от Youlia

информация в нем сама по себе не представляет никакой ценности

Дык любопытство же разбирает.

[Екатерина Кирсанова]

Ну да, недавно тоже столкнулась с проблемой выбора программы отчётности через инет. Честно говоря, пока глубокая неудовлетворённость и от ТаксКома (возникла проблема с передачей), и от Контур Экстерна (не получилось решить некоторые вопросы). Хотелось бы альтернативы, что ли. Желательно новое, но перспективное. Сами понимаете - жизнь не стоит на месте и нужны новые функции да опции.

[Veselenochka]

Екатерина Кирсанова, в чем ваша глубокая неудовлетворенность заключается?

[Зануда отмороженный]

Сообщение от Veselenochka

Екатерина Кирсанова, в чем ваша глубокая неудовлетворенность заключается?

даже предположить страшно.....

[Екатерина Кирсанова]

Сообщение от Veselenochka

Екатерина Кирсанова, в чем ваша глубокая неудовлетворенность заключается?

Да вот по первой - почти отсутствует, если честно. Это я перепутала с совсем старой программой "Парус", которую пытались нам установить.
А по Контуру Экстерну - постоянно приходится самой топать, подтверждать передачу данных. Выехать куда-то в командировку, не успев сдать отчётность не всегда представляется возможным. Ругаться со службой поддержки уже надоело. Ну и траблы терпеть - тоже. Месяцок поработает, потом снова-здорова.

[Veselenochka]

Екатерина Кирсанова, сранно - мы с вам вроде в одном городе, но такском с контуром меня вполне удовлетворяют,
а вот парус - дааааа, тут я с вами соглашусь
а куда вы ходите по контуру подтвержать доставку? в налоговую?

[Сонька-Золотая Ручка]

Мне Такском больше нравится. Если его настроили хорошо на хорошо работающем компьюетере, то работает надежнее.

[Екатерина Кирсанова]

Сообщение от Veselenochka

а куда вы ходите по контуру подтвержать доставку? в налоговую?

Veselenochka, в неё, родимую. Последний коллапс наблюдался в декабре. Спасибо девочке знакомой - позвонила и сказала, что документы не пришли. :( Не знаю уже, что с этим Контуром делать. Ругаться с поддержкой надоело и толку всё равно никакого.

Сонька-Золотая Ручка, Veselenochka, можно подробнее про Такском? Всё-таки вы пользуетесь этой программой. Я же как-то всего 2 месяца на ней побыла, а потом систему переналадили и поставили мою головную боль.
Какие нюансы, как в пользовании, на что стоит обратить внимание при подключении и в процессе работы? И да - как давно пользуетесь?
Может быть удастся уговорить руководство на переподключение (ну если она более надежна в документообороте, разумеется).