Порядок подтверждения ставки НДС 0% по экспорту

[LiderChel]

Добрый день!
Снова сегодня разговаривал с налоговой. Теперь мне говорят, что 2ум заявлениям они делали запрос в Москву на эти заявления в электронном виде, и Москва ответила, что нет таких заявлений вообще. Я позвонил в налоговую Казахстана, они мне ответили, что электронные файлы отправлены и более того приняты в Москве. А мне в моей налоговой говорят, что если этих файлов нет - то и возмещать мне ничего не будут... Так вот я то тут при чем, что эти файлы где-то потерялись... и чем мотивировать в разговоре с налоговой???