"1С:V7 starter program (singele - user)" не работает.

[Vesnushka]

Проблема
После обновления отчетности и конфигурации при открытии Общего журнала и некоторых отчетов из списка Специализированных выскакивает окно:
Программа "1С:V7 starter program (singele - user)" не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы уведомит вас об этом.
И программа сама закрывается. Программист говорит, что некорректное обновление нарушило связи между отдельными блоками программы и они не могут найти друг друга. Так же он говорит, что починить или устранить это не может. Единственный способ заново занести всю информацию. А так как я не делала резервных копий это больше чем за год
Правда ли это? Что делать?