Что делать с предоплатой?

[Ирга]

У меня вопрос!
Организация занимается оптовой торговлей.
Покупатель сделал заказ на приличную сумму и оплатил аванс в счет будущей поставки. Фирма получила аванс на рассчетный счет, но вскоре
по необъяснимой причине, покупатель отказался от своего заказа.
Генеральный директор принимает решение отказать покупателю в возврате суммы аванса, т.к товар был отшит по его заказу, и фирма понесла затраты. Покупатель согласился оставить эту сумму у продавца. Подскажите правомерно ли это? Что делать с авансом, сейчас он находится на 62.2 уже год?
За ранее благодарна!