Мнения и отзывы о системе Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн...

[ПТИ]

Всем привет!

Кто использует систему Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн? Думаю. что многие...ведь это Сбербанк!
Но вот не пойму - это только у меня одной такое негативное мнение о системе Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн или всех всё устраивает? Может кто поделится опытом, мнением...

У нас опция с токеном (ну с флешкой)...

Недостатки:

1. Неудобный заход в систему: токен иногда не определяется и чтобы перезайти его нужно вытащить-вставить и ввести пин и затем пароль пользователя.

2. Система сама отключается через 10 минут и требует снова ввести пароль и снова активировать токен, т.е. выполнить пункт 1, что неудобно...

Как сказали в поддержке - это так называемый тайм-аут безопасности и его можно увеличить до 15 минут...Но ведь 15 минут тоже может быть мало! Тем более когда только разбираешься с системой...Там может в дальнейшем и за 5-7 минут можно всё делать ...хотя вряд-ли...Ведь нам, бухгалтерам, нужно посидеть ...посмотреть что да откуда и куда пришло ушло и т.д...

На все эти входы выходы уходит уйма времени...и каких-то непонятных телодвижений и соответственно нервов...

Далее...

3. В информации о движении по счёту (в папаке Услуги) не отражаются суммы! Или может у кого отражаются...Т.е. чтобы посмотреть движение по счёту нужно её распечатать, а это всё время и лишние движения!

4. В разделе входящие документы нужно переключаться ещё на какую-то кнопку "Документы", чтобы увидеть от кого платеж.

5. Как мне сказали в техподдержке, я не могу за текущий день увидеть выписку по счёту...т.е. если я срочно жду платеж, то я его не увижу!!! ...А для того чтобы увидеть выписку за сегодняшний день нужно набирать какое-то заявление!!! Или может я что-то не так поняла?

6. Интерфейс какой-то маленький что-ли...Выскакивает на пол-экрана окна ненастраиваемые... шрифт маленький..сидим щуримся... или может где-то есть опция расширять окна...

Это мы ещё дальше не разбирались...

В общем, пока негатив сплошной...Это я ещё не описывала как мы это всё подключали...Не знаю, у нас предприятие небольшое..платежей немного...А что же тогда на более крупных предприятиях творится...?

[Louisa]

Я со вчерашнего дня пытаюсь его только установить, негатива уже море

[Youlia]

ПТИ, со Сбербанковским банк-клиентом и интернет-банком вообще тяжело работать, т.к., видимо, эти системы часто подвергаются атакам хакеров, и Сбербанк перестраховывается от них стотыщ раз, создавая для пользователей дополнительные трудности. Я со Сбербанком работаю давно, но у меня установочный банк-клиент - тоже гемор еще тот: вставь сначала флэшку "безопасная связь", введи пароль (при этом флэшка глючит часто, не читается, пропадает, приходится перезагружаться и т.д.), потом вход в систему - пароль, потом запрос выписки - вставь сначала главный ключ, потом ключ подписи, а на ключ подписи еще один пароль, потом когда делаешь отправку - еще окно с паролем...потом прием-отправка идет минут 15... в общем, запрос выписки затягивается на минут 30, хотя фирма тоже небольшая)).

С он-лайн Сбербанком знакома как физлицо. В принципе, устраивает. Понравилось, что налоги можно платить введя один лишь только индекс документа (уведомления). Никаких КБК, ОКАТО заполнять не требуется, что очень удобно))) Порадовалась за технический прогресс. Хотела и фирму тоже на он-лайн перевести, но раз там такие проблемы... то подумаю еще...

[ЛарисаР]

Сообщение от Youlia

ПТИ,С он-лайн Сбербанком знакома как физлицо. В принципе, устраивает. Понравилось, что налоги можно платить введя один лишь только индекс документа (уведомления). Никаких КБК, ОКАТО заполнять не требуется, что очень удобно))) Порадовалась за технический прогресс. Хотела и фирму тоже на он-лайн перевести, но раз там такие проблемы... то подумаю еще...

Согласна. Как физлицу Сбербанк Онлайн мне нравиться и я довольна.
А вот для юридического лица -МОРОКА
Поэтому выбор пал на коммерческий банк и их систему Интернет Банк...
Довольны. Правда за услуги Клиент-Банка каждый год повышают и повышают плату

[Вес`на]

Сообщение от ПТИ

Кто использует систему Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн? Думаю. что многие...ведь это Сбербанк!
Но вот не пойму - это только у меня одной такое негативное мнение о системе Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн или всех всё устраивает? Может кто поделится опытом, мнением...

У нас опция с токеном (ну с флешкой)...

я работала, нареканий нет, ну или почти нет, только у нас был без флешки, просто из инета заходили

[Вес`на]

Сообщение от ПТИ

6. Интерфейс какой-то маленький что-ли...Выскакивает на пол-экрана окна ненастраиваемые... шрифт маленький..сидим щуримся... или может где-то есть опция расширять окна...

у вас браузер какой? На некоторых действительно окно скукоженное выходит, в Опера хорошее и в Мазиле ну так ниче

[Зануда отмороженный]

Ацтой полный.
у мня остаток на конец одного дня не равен остатку на начало следующего..... а все от того, что не все операции показаны. уже выяснили че к чему.... а до сих пор не исправили.... клоуны. монополисты...

[Зануда отмороженный]

Сообщение от Вес`на

у вас браузер какой? На некоторых действительно окно скукоженное выходит, в Опера хорошее и в Мазиле ну так ниче

вобля..... а мне сказали ставить тока на експлорер.....

[Вес`на]

Сообщение от Бойчук Константин

Ацтой полный.

ты тоже с флешкой работаешь?

[ПТИ]

Насчёт Банк-клиента: Да мы бы и остались на старом Банк-клиенте...там в принципе всё устраивало...но в Сбере сказали, что все должны перейти на Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн...Причем, сначала сказали, что Банк-Клиент будет действовать до конца года (2012)...Потом вдруг сказали, что срочно нужно переходить...

Насчёт Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн с использованием SMS:
Ну вот посудите...Например, в один день может быть около 6 платежек или даже больше при оплате налогов...SMS-ки с паролями приходят на каждую платежку...причём как я поняла по две SMS-ки на тел. мой и тел. директора...То есть директор должен быть в этот момент находиться рядом со мной и заниматься приёмом SMS...и вводом паролей...Так получается?...Короче, неудобство какое-то...И потом, по безопасности...что-то не доверяю я этим SMS...вон Интернет пестрит сканадалами о воровстве данных у сотовых компаний и т.д...

Поэтому и выбрали этот токен-флэшку...хотя платежек всего за месяц у нас не так много...

Или через SMS получается всё-же удобней, учитывая заморочки с этим токеном?

[Youlia]

Судя по сбербанку онлайн для физиков, СМС нефига не удобно. Сидишь с этим телефоном - ждешь СМС. На подтверждение платежа дольше всего СМС идет, т.к. в нем дублируются все реквизиты платежа, в отведенные 300 сек. ожидания порой не укладывается, приходится заново платеж формировать и снова ждать..

[Впервые главбух]

не знаю чем вы не довольны - работаю с конца 10 года - нормально всё - флешки нет через СМС подпись у нас одна директора - смски идут мне на телефон. Ну бывают косяки висит у них сервер иногда, ну остаток не всегда верный - таки можно в банк позвонить уточнить.Вобщем я довольна.

[Louisa]

Youlia, а как ты оплачиваешь в он-лайне для физиков квитанции? Я както полдня просидела, нервы протрепала, хотела добиться, звонила в горячую линию, в итоге мне ответили, что такая функция еще не работает

[Youlia]

Сообщение от Louisa

Youlia, а как ты оплачиваешь в он-лайне для физиков квитанции?

Выбираешь платежи, потом там есть "оплата по реквизитам" или готовые. В готовых выбираешь "налоги и сборы" и дальше остается только номер уведомления ввести, а программа сама все реквизиты заполнит - отправляешь и опля. А коммуналку оплачиваю через "оплату по реквизитам". Там можно задать шаблон. Я набрала один раз шаблон, а потом его копирую.

[Louisa]

Сейчас попробовала еще раз, в оплате по реквизитам пишет "сейчас эта услуга недоступна", в налоговых -"отсутствует справочник ОКАТО". Видно в нашем ренионе такие услуги недоступны, бред.....

[Youlia]

Louisa, видимо, ваша налоговая со сбербанком не состыковались еще...

[ПТИ]

Сообщение от Впервые главбух

подпись у нас одна директора

У Вас ИП? Дело в том, что по каким-то там требованиям...у предприятий в штатном должна обязательно быть должность гл.буха, т.е. подписи должно быть две...дир и гл.бух...Или что-то изменилось...?

[Youlia]

Главбуха может и не быть, и тогда директор совмещает эту должность, подпись в такой ситуации будет одна.

[Вес`на]

Сообщение от ПТИ

директор должен быть в этот момент находиться рядом со мной и заниматься приёмом SMS...и вводом паролей...Так получается?...

мне пересылал пароль и фсе, не надо ему рядом сидеть

[Впервые главбух]

ПТИ,

Сообщение от Youlia

Главбуха может и не быть, и тогда директор совмещает эту должность, подпись в такой ситуации будет одна.

у нас вот так