а был у кого-нибудь такой опыт расставания с клиентом, когда ты не просто завершаешь с ним взаимоотношения, но передаешь его своим друзьям или даже конкурентам?
У меня один раз такое было ) Я долго не могла придумать, как отказать клиенту (новому), которому почти уже пообещала с ним работать. Просто сказать: вы знаете, я передумала с вами работать - как-то фигово.
Ну и умные люди присоветовали отдать конкурентам.
Сдала его своей посреднице (в юр. фирму, т.к. у него были еще некоторые регистрационные хотелки) со словами: передаю вас в надежные руки юриста, который, помимо решения ваших юр.вопросов, возможно, предложит вам также и бухгалтерское обслуживание. И вроде и волки сыты и овцы целы