Из-за халатности сотрудников выручка по ККМ не соответствует действительности.

[angel_]

Как правильно поступить: ККМ - работает в компьютерно-кассовой системе. Возник сбой в программе, и ККМ перестала пробивать чеки. Вместо того, что бы поставить руководство в известность, девочки вообразили, что могут решить проблему самостоятельно и начали экспериментировать…..не подозревая о последствиях. В итоге, когда восстановили программу, итог денег был равен месячной выручки (шутка). Т.е. по Z-отчету в программе прошла сумма несоответствующая действительности. Об этом сообщили только сейчас, поэтому возврат ошибочно пробитых сумм сделать уже нет тех.возможности. Есть, какие предложения? (объяснительные есть). Спасибо.

[Log_in]

http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=115115
то же самое
http://forum.glavbukh.ru/showthread.php?t=16490
http://www.glavbukh.ru/art/14865

[angel_]

Log_in, в том-то и проблема, что чеков нет.....приложить нечего к КМ-3. Девочки видят, что из кассы чеки не выходят ииииииии давай "развлекаться", а когда компьютер сделали, то из ККМ вышел Z-отчет соооо всей "наигравшейся" суммой.
Возвраты у нас происходят практически ежедневно и по возратам уже рука "набита", но как быть с этим.....т.е. есть только Z-отчет ......

[Log_in]

а возврат за некачественный каким образом делаете?
я с ККМ не сталкивался, но может оформить возврат? (например некачественный товар) издержки за счет провинившихся