Как организовать документооборот при оказании онлайн-услуг через платежный агрегатор

[Tanya222]

Здравствуйте!
Фирма ООО на УСН 6%.
Директор запускает новый проект по оказанию услуг (в режиме "онлайн") физическим или юридическим лицам, которые оплачивают доступ электронными деньгами. Все деньги будут идти через платежный агрегатор и поступать на расчетный счет организации. Клиенту будет предоставляться пользовательское соглашение.
Вопрос организовать документооборот? Какие это будут документы?

[Log_in]

Про поступление денег вы написали, а о том, что будет получать покупатель и каким образом - умолчали.
По сути должны быть договор, и документы подтверждающие выполнение обязательств сторонами. К примеру если вы отправляете товар транспортной компанией, то документом подтверждающим выполнение вами обязательств будет документ от транспортной компании, которая приняла товар для доставки.
Пока понятно, что документом подтверждающим факт оплаты у вас будет - банковская выписка.

[Tanya222]

Товара не будет, будут услуги, оказываемые на сайте, допустим, физ.лицо заходит на сайт, выбирает услугу по определенному тарифу, работает в системе. С ним будем заключено пользовательское соглашение вместо договора. Что мне нужно будет вести? Выписка банковская как факт оплаты понятно. Что еще? Выписки из платежных систем, квитанции об оплате? Как вести бухучет в данной ситуации?

[Log_in]

Tanya222,из вашего сообщения непонятен полностью бизнес-процесс. Бух. учет, это учет хозяйственных операций, поэтому нужно понимать что и когда и как у вас будет происходить. Что за услуги, что они из себя представляют, в какой последовательности все происходит. Возможно для вас все это очевидно, но те, кому вы задаете этот вопрос не имеют представления о том, что все это из себя представляет.

[Tanya222]

Извините, если непонятно выразилась. Это услуги по использованию сервиса. Сервис - генерация счетов. Т.е. человек приходит на сайт, заказывает услугу, с ним заключается пользовательское соглашение, далее идет оплата через электронные деньги, человек пользуется услугой. Что мне делать дальше?

[Log_in]

Каким образом подтверждается факт оказания услуги?
этот счет что из себя представляет, куда он попадает, что с ним происходит?

[Log_in]

я бы оформлял договор оферты, в котором согласие покупателя выражалось подтверждением заказа на сайте и/или его оплата.
на поступление оплаты - документ уже есть.
если покупатель авторизуется в системе, то у него в личном кабинете создавался бы запрашиваемый документ "счет". (если это просто электронный документ - или его печатная форма)
услуга считалась бы выполненной в любом случае в течении допустим 24 часов с момента оплаты. При необходимости покупателю бы формировал электронный документ "Акт оказанных услуг". При необходимости заверения живыми печатями и подписями (акта), у пользователя есть возможность сделать запрос, по которому распечатывал и отправлял в адрес покупателя. (этот момент можно сделать и без запроса).
Все, более никаких документов не требуется.

Это в случае, если я правильно предположил суть вашей услуги.

[Tanya222]

Спасибо, все правильно поняли.