авария системы водоснабжения

[SNU]

В результате аварии, возникшей в результате прорыва пожарного крана, уничтожен товар , который был застрахован. В день затопления был подписан акт, о том, что произошло затопление. Произведена инвентаризация, но страховая организация отказывается платить страховое возмещение, так как не доказано, что произошло затопление помещения именно из-за прорыва крана. Страховая утверждает, что они взяли пробу воды, хотя этого не было и по результатам анализ вода грунтовая, а затопление грунтовой водой не попадает под страховой случай. Подскажите пожалуйста, в какой момент отражаются расходы и доходы в составе чрезвычайных расходов с возникшей ситуации. Могу ли я поставить в состав расходов убытки по уничтоженному товару на дату затопления или надо ещё какой-то акт , от страховой компании, в котором они согласятся оплатить понесенные фирмой убытки. Заранее благодарю!