БП (Бухгалтерия предприятия) Помощь в установке 1С

[Среда]

Сообщение от КиТ 1С

возможно Вы что-то недочистили в РИБе.

вполне возможно. Кто их знает, эти кривые обработки. Уже и третью запустила, которая вообще главный узел отключает. Всё без толку.

Сообщение от КиТ 1С

Нужно смотреть базу.

куда влезть, чтобы посмотреть? Что найти?

По сути у нас РИБ вообще не использовался. Одна организация, один пользователь, никаких надстроек.
Единственное, что вчера обнаружила, так это в "ответственных" (не помню какой туда прямой путь, но можно попасть из любого документа) две строки. Один и тот же человек. Просто написано:
Иванов И И
Иванов И.И.
попробовала поудалять - и тот и другой использовались, т.е. есть ссылки и не удаляется.
Может в этом причина?
Если так, то я же могу тупо руками в документах поменять ответственного, чтобы везде один был.
Но я сомневаюсь, что причина в этом. Это же не пользователь...