не связывайтесь с контур-экстерн...

[idiayachenko]

тема бухгалтерия для меня - нова, но не написать об случившимся - просто не могу!
Сегодня звонит мне мой товарищ из Тюмени, в голосе волнение... Чувствую,
ещё немного - и это волнение перерастёт в истерию.
Спрашиваю: "что случилось?".
На что он мне: Уже второй раз не могу сдать налоговую отчётность. Говорит,
отправляю, - а она возвращается с ошибкой. Всё бы ничего, можно было бы
отнести ножками, но, сейчас он в командировке в Иркутске, и в его планах
было сдать налоговую отчётность со своего ноута.
Контора у них небольшая, но суммами они ворочают вполне приличными, так
что штрафы - о-го-го какие будут...

Пытаюсь помочь, разбираемся вместе... Присылает мне скрины...

При формато-логическом контроле, выходит сообщение вида:

ФИО уполномоченного представителя в отчёте, не совпадает с ФИО в
сертификате (7203171***-720301001) ФИО уполномоченного представителя в
сообщении о доверенности - так же не совпадает с ФИО в сертификате.

В общем, контур в сертификатах накосячили так, что постоянно вылазят
различные ошибки, тем самым, многие тупо не могут отправить налоговую
отчётность через интернет.
Как мы всесте с моим товарищем выяснили, у них ошибка в сертификате в поле
неструктурированное имя: ИНН-КПП-ИННФЛ, и раз в ИННФЛ косяк, то,
соответственно, и формато-логический контроль отчётность пройти не может.

Как мне представляется по текущим данным, можно будет исправить только
перевыпуском сертификата, но при этом, представители самого контура,
сроков решения проблемы - не озвучивают.

Это случается уже не впервый раз у Контур-Экстерна, ещё в памяти
относительно недавние события Самары, когда 2000 клиентов не могли сдать
налоговую отчётность в срок, и их счета были заблокированы.
В 2009 в Новосибирске сбой в сервере из-за нагрузки - и в итоге 3
налоговые инспекции, а в месте с ними и все их клиенты в этих инспекциях
не смогли сдать во время, и попали на просрочку.
И, это только известные мне случаи! Что же говорить про локальные, разовые
косяки...

На этот раз Контур, со своим Контур-Экстерном облажался пуще прежнего,
8000 человек в Тюмени - не могут сдать отчётность, не могут просматривать
счета, в общем - не могут вообще вести корректную работу своих фирм.

Постоянные ошибке в системе Контур-Экстерна превращаются их периодических
в систематические. И это - настораживает.
Своим бухгалтерам я никогда не посоветую пользоваться Контур-Экстерном,
потому что это:
а) не надёжно
б) не стабильно
в) дорого

Комментируйте стать, пишите: кто и когда нарывался на штрафы, или просто,
имел проблемы со своим спец.оператором связи.

жду ваших комментариев. Особенно было бы приятно почитать комментарии сотрудников этой конторы...