Возврат на карту (держатель карты не соответствует с покупателем)

[Хочу справедливости]

Сообщение от Veselenochka

изначально расплачиваться чужой картой за товар - не логично
а магазины в этой ситуации думают прежде всего о своей защищенности

В этом случае процесс не контролируем, оплата проходит через сайт, мы не можем покупателю запретить вводить данные чужой карты.

Да и через терминал не отследим. Зарегистрирован на сайте Иванов, т.е. договор-оферта с Ивановым. Но он по своему желанию захотел купить товар для Петрова. Забирать заказ приходит Петров и производит оплату заказа со своей карты. Дружба все-таки, ничего, кажется, удивительного.

А у нас начинаются вопросы...

По возникшей ситуации.
Оплата производилась через сайт. Точнее, предоплата. Позже выяснилось, что оплаченного заказа в наличии нет, замены тоже. Т.е. отгрузки не было и не будет. Поэтому покупатель просит вернуть деньги.