Снижены перечисления НДФЛ

[Гавр]

добрый вечер. нам тоже прислали подобное письмо с просьбой объяснить, почему ндфл мало перечисляем. но у нас нет понижения, а наоборот, повышение зп. мы просто несколько месяцев уже не платили ндфл. задержек по зп при этом нет. и еще просят указать срок уплаты. Вопрос: стоит ли так и писать, что задерживаем, но обязятельно уплатим ндфл..? в какой форме вообще пишут подобные объяснения? на бланке компании? с печатью? письмо пришло по сбис+, там указан электронный адрес налоговой. прямо туда и направлять?