Вопрос по книге для владельцев бизнеса по бухучету

[korazan2b]

Насколько я понимаю, на этом форуме общаются как бухгалтера, так и владельцы бухгалтерских компаний (или те, кто собираются ими стать в ближайшее время).
Обращаюсь к вам за советом.
Начал писать книгу для владельцев бизнеса по бухучету. Книга о том, как увеличить прибыль и заставить бизнес работать на владельца (уменьшение нагрузки на владельца, выстраивание бизнес-системы).

На сейчас структура видится приблизительно такая:

* 10 типичных проблем бизнеса по бухучету
* 7 смертельных ошибок владельца бизнеса по бухучету
* Зачем вам бизнес?
* Как сделать, чтобы бизнес по бухучету работал без вас?
* Как обеспечить бизнес клиентами, которым нужен бухучет?
* Как давать клиенту нужный результат, за который он готов платить еще и еще?
* Как сделать, чтобы сотрудники хотели помогать клиенту решать его бухгалтерские проблемы?
* Как уйти от бухгалтерской рутины в бизнесе по бухучету?
* Что делать, чтобы работать не в бизнесе, а над ним?
* 7 первых шагов, которые нужно сделать прямо сейчас, чтобы получить шанс на новую жизнь
* Что дальше? 3 способа вывести бизнес по бухучету на новый уровень

Хотелось бы узнать мнение владельцев бизнеса по бухучету - насколько актуальна данная тема и интересны разделы книги?
Заодно - какие есть проблемы в вашем бизнесе?

Заранее спасибо!

[Youlia]

1. Почему именно 10 и 7?)

Сообщение от korazan2b

* Зачем вам бизнес?

Странный вопрос)

Сообщение от korazan2b

* Как давать клиенту нужный результат, за который он готов платить еще и еще?

Хороший вопрос.

[korazan2b]

Спасибо за реакцию

Сообщение от Youlia

1. Почему именно 10 и 7?)

Исходя из того материала, который у меня есть. К примеру, 7 ошибок:
1. Вы организовали свой бизнес, но остались бухгалтером
2. У вас нет системы поиска клиентов.
3. Вы боитесь отказать клиенту или повести себя с ним жестко
4. Вы все делаете сами
5. Вы привыкли погружаться в текучку
6. Вы не планируете свой бизнес и свое время
7. У вас нет системы мотивации для подчиненных, ориентированной на результат

Это не значит, что ошибок не может быть больше. Это те типичные ошибки, которые я отловил за время коучинга. Кстати, буду благодарен за любые дополнения или мнения на этот счет

Сообщение от Youlia

Странный вопрос)

Возможно Но по моему опыту, часто люди забывают о том, зачем они создавали свой бизнес. И ходят на него как на работу. И в этом случае разве их целью была "создать себе рабочее место"?

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

1. Вы организовали свой бизнес, но остались бухгалтером

А в чем тут собственно ошибка? Бухгалтерский бизнес - это малый бизнес, т.е. это бизнес исполнителей...По сути меняется только организационная форма, но функционал остается прежним. И становясь владельцем какой-то бухгалтерской конторы, чел также вынужден много пахать, а не загорать на канарах, время от времени проверяя свой банковский счет на предмет поступления туда новых сумм дивидендов...
Все остальные ошибки относятся в принципе к любому бизнесу начинающих бизнесменов, в чем специфика ошибок именно бухгалтерского бизнеса?

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

А в чем тут собственно ошибка? Бухгалтерский бизнес - это малый бизнес, т.е. это бизнес исполнителей...По сути меняется только организационная форма, но функционал остается прежним. И становясь владельцем какой-то бухгалтерской конторы, чел также вынужден много пахать, а не загорать на канарах, время от времени проверяя свой банковский счет на предмет поступления туда новых сумм дивидендов...
Все остальные ошибки относятся в принципе к любому бизнесу начинающих бизнесменов, в чем специфика ошибок именно бухгалтерского бизнеса?

А зачем пахать, если можно отстроить бизнес так, чтобы пахать было не нужно? Любой бизнес (не обязательно малый) можно назвать исполнительским и пахать на него. Если цель при создании бизнеса была именно такой - то все ОК. Вот только рано или поздно (и скорее рано) упираешься в планку собственного ресурса - время, силы. Снова таки - если нет цели загорать на канарах - то снова все ОК. Но почему бы и не позагорать?
По поводу других малых бизнесов - на самом деле все ошибки к ним относятся. В том числе и 1-я. Только в оконном бизнесе это звучит "остался стекольщиком", в кондитерском "остался кондитером" и т.д.
Специфика только в том, что результатов я добился пока только в бизнесе по бухучету, стоматологии и ИТ. Поэтому и делиться хочется практическими вещами, которые уже сработали у меня, а не общей теорией.

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

А зачем пахать, если можно отстроить бизнес так, чтобы пахать было не нужно?

На мой взгляд, практически невозможно, если ты не являешься акционером ОАО "Газпром" и иже с ними))) Любой малый бизнес - это пахота, и бухгалтерский в том числе. Как раз сидя на рабочем месте наемного исполнителя с гарантированной оплатой труда, выплатой отпускных и социальным страхованием можно себе позволить все прелести жизни: отпуск, косяки, больничный, беременность и т.д.

Сообщение от korazan2b

я добился пока только в бизнесе по бухучету, стоматологии и ИТ.

Какой разброс... Стоматология меня особенно удивила. А вообще возможно построить какой-либо бизнес не являясь специалистом в этом деле?

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

На мой взгляд, практически невозможно, если ты не являешься акционером ОАО "Газпром" и иже с ними))) Любой малый бизнес - это пахота, и бухгалтерский в том числе. Как раз сидя на рабочем месте наемного исполнителя с гарантированной оплатой труда, выплатой отпускных и социальным страхованием можно себе позволить все прелести жизни: отпуск, косяки, больничный, беременность и т.д.

Какой разброс... Стоматология меня особенно удивила. А вообще возможно построить какой-либо бизнес не являясь специалистом в этом деле?

Как раз в бизнесе по бухучету, владелицу которого я коучил, это вполне возможно Впрочем, как и в любом другом.
Я не создавал эти бизнесы с нуля Просто после долгой работы управленцем в крупных компаниях и холдингам решил поделиться кое-какими инструментами с родными и друзьями. Ну и продолжаю работать директором одной из компаний.
Как оказалось, есть вещи, которые помогают добиться результата в любом бизнесе. Под результатом я понимаю - разгрузку собственника, увеличение объема продаж, повышение управляемости бизнеса и его развитие
Для того, чтобы бизнес не стоял на месте, а развивался (особенно малый бизнес) - нужно, чтобы была связка "технарь" (специалист именно в этом бизнесе) и "администратор" (управленец). Либо чтобы один человек совмещал в себе и то и другое.
Только технарь упрется рано или поздно в ограничение по личному времени.
Только администратор сможет организовать работу, но не в состоянии контролировать качество - клиенты будут уходить.
Вот я - администратор Во всех тех проектах, которые упомянул.

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

Только администратор сможет организовать работу, но не в состоянии контролировать качество - клиенты будут уходить.

Сообщение от korazan2b

Вот я - администратор

И как вы решаете проблему качества и оттока клиентов, являясь только администратором?

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

И как вы решаете проблему качества и оттока клиентов, являясь только администратором?

Где-то нанимаю "технарей", а где-то работаю в партнерстве с "технарями"
Там, где технари наемные - завязываю их мотивацию на нужный мне результат.

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

Там, где технари наемные - завязываю их мотивацию на нужный мне результат.

Технари, в общем-то, тоже не дураки, и рано или поздно просекают, что управленец "вообще не врубается", и начинают его лоховать, т.е. работать, прежде всего на себя, а не на управленца, который в это время загорает на канарах.... как вы с этим справляетесь?

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

Технари, в общем-то, тоже не дураки, и рано или поздно просекают, что управленец "вообще не врубается", и начинают его лоховать, т.е. работать, прежде всего на себя, а не на управленца, который в это время загорает на канарах.... как вы с этим справляетесь?

1) Не отдаю контроль финансов
2) Есть разные способы проверки и контроля

Иногда нужно появляться и на месте (лучше - неожиданно)

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

1) Не отдаю контроль финансов

Т.е. совмещаете должность главбуха и финдира? А как же канары?) Контроль над финансами требует каждодневного вовлечения в процесс...

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

Т.е. совмещаете должность главбуха и финдира? А как же канары?) Контроль над финансами требует каждодневного вовлечения в процесс...

Вовлеченность в процесс может быть разной
Бухгалтерскими вещами я вобще не занимаюсь - на то есть главбух
А финансовые вопросы занимают каждый день максимум полчаса. При чем при желании проводки можно подтверждать удаленно. Главбух ввел, я подтвердил через клиент-банк.
Но в целом, конечно, про Канары - это утрировано. Как это работает в идеале описано в книге "4х часовая рабочая неделя", автора не помню.
У меня сейчас такой задачи нет. Мне важно, чтобы текучка не занимала много времени. Тогда можно и задачами по развитию бизнеса заняться и другими проектами. Ведь скучно все время отдыхать - верно? Но и заниматься все время текучкой - нет уж, увольте

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

Вовлеченность в процесс может быть разной

Вот и я о том же) Приходится выбирать одно из двух: либо делегировать все на кого-то, либо делать самому. Если делать самому, то ни о каких канарах уже речь идти не может. Если делегировать - придется мириться с тем, что этот кто-то будет делать либо не так, либо не во время, либо в ущерб фирме и себе во благо. Мотивировать... Даже не знаю как тут можно мотивировать. Денег всем и всегда не хватает. Можно платить хорошо, но это не гарантия того, что человек будет все делать так, как ты хочешь.

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

Вот и я о том же) Приходится выбирать одно из двух: либо делегировать все на кого-то, либо делать самому. Если делать самому, то ни о каких канарах уже речь идти не может. Если делегировать - придется мириться с тем, что этот кто-то будет делать либо не так, либо не во время, либо в ущерб фирме и себе во благо. Мотивировать... Даже не знаю как тут можно мотивировать. Денег всем и всегда не хватает. Можно платить хорошо, но это не гарантия того, что человек будет все делать так, как ты хочешь.

Согласен Человеческий фактор - в бизнесе самое скользкое место.
И, кстати, если полностью уйти из бизнеса - это уже позиция инвестора. А владельцу малого бизнеса нужно просто снять с себя рутину и оставить за собой контроль и развитие

[Youlia]

Чтобы снять с себя рутину, надо ее на кого-то повесить. Возникает вопрос, на кого? И каким должен быть этот человек (если вообще речь идет о человеке)?

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

Чтобы снять с себя рутину, надо ее на кого-то повесить. Возникает вопрос, на кого? И каким должен быть этот человек (если вообще речь идет о человеке)?

Сперва надо определиться с тем, ЧТО хочется повесить, а потом - на КОГО
Один из простых способов:
1) записать все действия, которые были сделаны самостоятельно за сегодня
2) к каждому действию написать время, которое было затрачено
3) определить, что из этих действий хочется оставить за собой, а что - свесить
4) посмотреть, есть ли под рукой человек или несколько людей, которые умеют это делать и на которых это можно свесить (пример - ответы на вопросы клиентов, прием звонков от клиентов). Если есть - свешиваем, если нет:
5) посмотреть, есть ли под рукой люди, которые не умеют этого делать, но кого можно научить это делать (пример - профессиональные запутанные бухгалтерские вопросы, в которых ну никто кроме вас не разбирается). Если есть - свешиваем и учим, как это делать
6) ну и если все совсем плохо и под рукой нет таких людей - думаем, можно ли это отдать на аутсорсинг другим за небольшие деньги, если можно - отдаем (пример - обслуживание компьютеров)
7) если и на аутсорсинг отдать некому - хуже, но не смертельно. Если это что-то, касаемо развития бизнеса - пока оставляем себе до поры до времени (встречи с важными клиентами, заключение контрактов с клиентами). Если это рутина, но не бухгалтерская (холодный обзвон, размещение объявлений в интернете, заказ воды и кофе в офис и т.д.) - берем студентку за небольшие деньги и учим это делать. Сперва под жестким присмотром, а потом - под менее жестким.

У меня такой подход работает.
ЗЫ: но, возможно, я не о той рутине говорю? Какую именно рутину хочется свесить и почему некому?

[Youlia]

Сообщение от korazan2b

Какую именно рутину хочется свесить и почему некому?

Очень хочется свесить рутину пинков... Надоедает постоянно пинать всех и вся) Нужен человек, обладающий волшебным пенделем))) Ессно, о кофе, уборке офиса, обзвонах и т.д. речь не идет - это понятно, кому можно свесить)

[korazan2b]

Сообщение от Youlia

Очень хочется свесить рутину пинков... Надоедает постоянно пинать всех и вся) Нужен человек, обладающий волшебным пенделем))) Ессно, о кофе, уборке офиса, обзвонах и т.д. речь не идет - это понятно, кому можно свесить)

У меня работает следующая система мотивации, основанная планировании:
1) у человека есть ставка и бонус (к примеру, 700 у.е. + 200 у.е.)
2) в начале месяца согласовывается план. 70% выполнение плана - человек получает только ставку
3) если выше 70% - к ставке получает еще и бонус (размер бонуса определяется в зависимости от уровня выполнения плана)
У меня замечательно работает с начальником производтсва, с руководителем отдела по разработке софта для наших приборов. Когда я работал в УК одного из холдингов - работало для меня.
Надо признать, что и с тем и с другим я стараюсь общаться по поводу планов еженедельно - чтобы не было больших сюрпризов к концу месяца.
Кстати - планы, факт и бонусы они начисляют себе сами. Я только проверяю (зачем на себя брать еще одну рутину? )

Относительно людей, которые не на такой системе. Когда мне надоедает быть добрым, я временно ввожу систему штрафов. Людям очень не нравится, но почему-то начинают делать, то что их просишь в те сроки, под которые они подписываются (или в которые ты их ставишь).

[ElenaG]

Сообщение от korazan2b

Просто после долгой работы управленцем в крупных компаниях и холдингам решил поделиться кое-какими инструментами с родными и друзьями. Ну и продолжаю работать директором одной из компаний.
Как оказалось, есть вещи, которые помогают добиться результата в любом бизнесе.

korazan2b, насколько я поняла, у Вас нет собственного бизнеса... вы, как бы, других учите (коучите, как нынче модно выражаться), как бизнес вести...