Подготовка к суду (банковский счет ФЛ).

[Log_in]

Сообщение от vsv-boss

Log_in, давай с начала истории начнём. а можно узнать, как в банке счёт открыли несовершеннолетнему? Там родители присутствовали?

открывал отдел образования, они должны были выплатить зарплату за работу в летние каникулы. Родители не только не присутствовали, они даже согласия своего не выражали.

Сообщение от Копейка

В прокуратуру жалобу написать о превышении полномочий.

ну Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей, ЦБ, прокуратура - это уже потом, ежели совсем не будут реагировать.

Сообщение от vsv-boss

но завтра постараюсь выделить время и найти...

благодарю.

Сообщение от vsv-boss

Я думаю, что это неграмотность персонала того отделения банка.

не всех, персонал в виде руководителя отделения и оператора тупо выполняют внутренний регламент (на него они и ссылаются), а вот некая "Ведущий специалист" Н.Л.Рахимзянова - та, да (вообще говорили, что отдадут юристам, судя по всему этот неуч и есть юрист. Судя по материалам в сети, со сбербанком есть такая проблема, поэтому нужна судебная практика, чтобы раз и на всегда прекратить беспредел сбера).

Сообщение от vsv-boss

Паспорт же у ФЛ уже есть.

само собой разумеется

Сообщение от vsv-boss

Надо подать письменное заявление в основной офис банка с отметкой о получении и пусть родители на заявлении своё согласие на снятие денег пропишут.

Какое заявление? Претензия банку уже оформлена (правда это не совсем верно, т.к. перед составлением претензии нужно ознакомиться с нормативкой, чтобы правильно сформулировать нарушения банка, и предъявить все требования).
Скажу больше, претензию уже подали, и даже больше - получили некое подобие ответа (он не по существу, они прислали свою рекомендацию).
Если проще говорить предметно, давайте предметно, прикрепляю все документы, которые есть на данный момент.

Начал готовить текст самого иска

Истец: , 420036, РТ, г.Казань, ул. , д. , кв. , тел. +7 927 . Ответчик: Отделение Сбербанка №8610/023 в г.Казань (доп.офис №8610/023), РТ, г.Казань, ул.Татарстан, д.52
Цена иска:

Исковое заявление

О защите прав потребителей (возможно здесь не только ЗПП)

25 июля 2015 года, мною с ответчиком был заключен договор №40817.810. 601, на открытие счета и совершение операций на нем.
28 марта 2017 года, согласно платежному поручению №005668, на мой счет поступили денежные средства в размере ( ) рублей, страховое возмещение.
05 апреля 2017, я с согласия своих родителей и в сопровождении отца обратилась к ответчику по адресу: г.Казань, ул.Татарстан, д.52, с целью осуществить расходную операцию – с просьбой выдать их мне в полном объеме. На что получила отказ, со ссылкой на внутренний регламент и с требованием предоставить разрешение органов опеки.
На мою претензию, по поводу отказа выполнить расходную операцию, в нарушение заключенного договора, от 19 апреля 2017 года, с требованиями осуществить расходную операцию, уплатить пени за несвоевременность выполнения обязательств, возместить нанесенный мне ущерб в виде процентов по обязательствам моей семьи, а также возместить моральный ущерб, в установленный законом срок ответа по существу претензии получено не было.
20 апреля 2017 года ответчиком на мой адрес было направлен ответ, который меня не устраивает по следующим причинам:
1. Ответ не содержит сведений в явном виде о согласии либо отказе ответчиком выполнить мои требования обозначенные в претензии;
2. Ответ основывается на ст.37 Гражданского Кодекса РФ «Распоряжение имуществом подопечного», которая ко мне не имеет отношение, т.к. согласно ст.31 «Опека и попечительство» четко определяет круг лиц, в отношении которых она может быть назначена. В частности согласно п.3 – «опека и попечительство над несовершеннолетним может быть установлена в случаях отсутствия у них родителей, усыновителей, лишении родителей родительских прав, а также в случаях, когда такие граждане по иным причинам остались без родительского попечения», явным образом не может быть применима ко мне, т.к. у меня есть родители, и они не лишены родительских прав, и я не осталась без родительского попечения.
Исходя из вышесказанного, ответчик не выполнил/нарушил следующие требования законов и обязательств договора:
· Не выполнил распоряжение клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету – Гражданский Кодекс Российской Федерации ст. 845 п.1;
· Попытался установить другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения права распоряжаться средствами по усмотрению клиента – Гражданский Кодекс Российской Федерации ст.845 п.3 (требовал представить разрешение органов опеки);
· Не совершил операцию для клиента – Гражданский Кодекс Российской Федерации ст. 848;
· Не выдал по распоряжению клиента денежные средства в установленный срок – Гражданский Кодекс Российской Федерации ст.849;
· Не оказал услугу качественно – ст.4 п.1,2 Закона о защите прав потребителя;
· Нарушил сроки выполнения работ/оказания услуг – ст.27 п.1 Закона о защите прав потребителя;
Кроме того, банк, после предъявления претензии, не предпринял никаких мер по устранению допущенных нарушений и не ответил на нее должным образом (бездействовал), в результате чего были нарушены мои права и нанесен моральный вред и материальный ущерб (убыток).
На основании вышеизложенного, руководствуясь Гражданским Кодексом, Законом о защите прав потребителя, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях прошу:
· На основании ст.395, 856 Гражданского Кодекса Российской Федерации взыскать с ответчика в мою пользу пени за период с 05/04/2017 года по 29/04/2017 года (23 дня) в сумме рублей копеек;
· На основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителя взыскать с ответчика в мою пользу пени за период с 30/04/2017 до момента исполнения им своих обязательств. Расчетная сумма по состоянию на дату оформления иска составляет рублей копеек;
· На основании п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителя взыскать с ответчика в мою пользу причиненный мне убыток из расчета 17% годовых за каждый день начиная с 05/04/2017г. до момента исполнения банком обязательств. Расчетная сумма по состоянию на дату оформления иска составляет рублей копеек;
· На основании ст 15 Закона о защите прав потребителей взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред (в виде необходимости неоднократного посещения офиса ответчика, необходимости изучать законодательство в целях защиты своих прав, необходимости обращаться по разным инстанциям для разрешения своего вопроса, а также переживаний моих родителей) в размере 5% от суммы расходной операции в сумме 7600 рублей 00 копеек;
· На основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителя взыскать с ответчика в мою пользу штраф в размере пятидесяти процентов, от суммы, присужденной судом в мою пользу в сумме рублей копеек;
· На основании ст. 43 Закона о защите прав потребителей привлечь ответчика к административной ответственности в соответствии со ст. 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.


Расчет пени на основании ст.395 ГК РФ:
.....

Расчет пени на основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей:
.....
Расчет убытка на основании п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей:
Ставка по существующим обязательствам семьи – 17% годовых
Период невозможности погасить обязательства с 05/04/2017 до момента оформления иска –
........
Расчет суммы штрафа на основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей:
........

Приложения:
1. Копия искового заявления;
2. Копия договора «сберегательного счета» №40817.810................601 от 25/06/2015г.;
3. Копия платежного поручения №005668 от 25 марта 2017г.;
4. Копия претензии от 19 апреля 2017г. (у ответчика имеется);
5. Копия рекомендательного письма ответчика;
Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.
Дата
Подпись
расшифровка подписи

вот теперь нужно четко указать что и в каком количестве нарушил банк, и потом уже, что ему за это придется заплатить и на каких основаниях.
Просто тоже еще не "нырял" глубоко, а гл 45 ГК, она после беглого прочтения как то внесла двоякость в понимании всего происходящего.