Что делать, если клиент требует переоформить документы?

[роман 52]

Добрый вечер! Подскажите пж. как правильно поступить в моей ситуации. Моя ООО выставило счёт на оплату в декабре 2017г., клиент ООО оплатил этот товар и собирался приехать за ним, соответственно я его выписал заранее т.к. отгрузка должна была произойти без меня (подписанта). Клиент не приехал. Товар оплаченный и выписанный пролежал на складе до 29.01.2018г. Далее клиент забрал товар по доверенности выписанной 29.01.2018г., после чего звонит и требует выписать документы от 29.01.18. Я не могу этого сделать т.к. годовой баланс уже сдан и все остальные отчёты. Как правильно поступить??? не могу понять. налогообложение традиционное с НДС у обоих ООО. За ранее спасибо.

[ptihka]

роман 52, так и поясните покупателю, что отчетность сдана, а они пусть у себя проводят, когда им удобнее.

[Fox120]

Сообщение от роман 52

Добрый вечер! Подскажите пж. как правильно поступить в моей ситуации. Моя ООО выставило счёт на оплату в декабре 2017г., клиент ООО оплатил этот товар и собирался приехать за ним, соответственно я его выписал заранее т.к. отгрузка должна была произойти без меня (подписанта). Клиент не приехал. Товар оплаченный и выписанный пролежал на складе до 29.01.2018г. Далее клиент забрал товар по доверенности выписанной 29.01.2018г., после чего звонит и требует выписать документы от 29.01.18. Я не могу этого сделать т.к. годовой баланс уже сдан и все остальные отчёты. Как правильно поступить??? не могу понять. налогообложение традиционное с НДС у обоих ООО. За ранее спасибо.

Роман 52, вообще Ваш покупатель прав. То что Вы поторопились и выписали им документы, это ваши проблемы. И то что Вы их поставили себе на реализацию вперед чем случился сам факт реализации, тоже ваши проблемы.. Но случилось так как случилось. Здесь страшного ничего не произошло.
Объясните вашему покупателю этот факт, мотивируя тем, что у вас отчетность уже сдана, налоги уплачены. Покупатель, может эту реализацию принять к учету в течении 3-х лет.

[ptihka]

роман 52, еще почитайте свой договор поставки, заключенный с этим покупателем.