Онлайн кассы - что за зверь?

[АннаН]

Сообщение от Veselenochka

девочки, SOS!
подключили кассу, настроили личный кабинет
пытаемся пробить чек на аванс по безналу за товар
касса ругается: товар недоступен для данной СНО
кто-нибудь с таким сталкивался? в чем может быть причина?
тех поддержка одна уже не работает, вторая говорит что у нас ФН (фискальный накопитель), который не используется при продаже товаров. (!!?????)

А те кто вам ставил, что говорят? как ФН может не использоваться при продаже, он не под деятельность берется. Ограничения только по сроку, для ОСН - 13 месяцев, для УСН - 36 месяцев

[Veselenochka]

Сообщение от АннаН

А те кто вам ставил, что говорят? как ФН может не использоваться при продаже, он не под деятельность берется. Ограничения только по сроку, для ОСН - 13 месяцев, для УСН - 36 месяцев

да, я уже проштудировала все на эту тему и дозвонилась до ифнс.
короче, БУХСОФТ втюхал нам кассу, которая по каким-то причинам не работает на ОСНО при продаже товаров, и дает пробить чек только на услугу
причем представители БУХСОФТ упорно пытаются доказать, что запрет на применения фискального накопителя на 36 месяцев установлена со стороны ИФНС (!)

так что если хотите купить он-лайн кассу - не покупайте ее у компании БУХСОФТ