расходы не в том месяце или Я не права?

[Youlia]

Сообщение от Vlata

с ними долго разговаривала, пыталась понять их и быть услышанной, но бесполезно!

Значит в таком случае нужно действительно письменно общаться. Составьте письменную обоснованную претензию со ссылками на пункты договора (наверняка там сказано, в какой срок за какой период они должны составлять документы), там же сошлитесь на какие-нибудь правила перевозки грузов (если есть, то на закон или постановление соответствующего министерства), порядок оформления документов при транспортировке и т.д. В конце напишите, как Вы рады деловому сотрудничеству с ними и надеетесь на благополучное разрешение разногласий и укрепление взаимоотношений))). И направьте эту претензию руководству.