Что лучше - ТаксКом или Контур Экстерн?

[AlexVX]

Как-то уже делился здесь своей проблемой с Такскомом. Первый опыт с ПФР и налоговой вполне удачен - все просто и вовремя. Но полученные файлы протоколов из ПФР читались не полностью - часть текста была в виде кракозябров.

Обратился на форум Такскома, а меня посылают в ПФР - типа, там накосячили. В ПФР мне отвечают, что у них есть кнопочка, они на нее нажимают по инструкции и слова "кодировка" они не знают. Я опять на форум, другой специалист мне отвечает - это был сбой в кодировке (два раза!), обращайтесь в ПФР.

Вообщем, сижу, коплю гнев, чтобы разразиться серьезным наездом. И тут пришло обновление, после которого все стало читаться.
Прихожу к выводу - программа Такскома меня пока устраивает, но отношение к клиентам у них оставляет желать лучшего. В следующий раз надо быть готовым к тому, что вместо помощи мне будут долго вешать лапшу на уши.