возврат денежных средств

[Впервые главбух]

Сообщение от Alyonushka

Подскажите, пожалуйста!!! Ситуация, мы оплатили материал (коврик авто) по счету, который получили по эл.почте отсканированный. Но так как передумали покупать авто, коврик стал не нужен, и мы написали письмо что хотим вернуть деньги, что коврик нам уже не нужен, причем коврик еще даже в глаза не видели. Письмо направляли по эл. и по факсу. Теперь они просят оригинал письма, не хотят платить на основании копии. Правомерны ли их действия?? Мы же оплатили согласно копии!

Пошлите им заказным письмо.