Возврат денег заказчику

[ElenaG]

Сообщение от Irysik

есть и накладная, но ими не подписанная

плохо... а товар они уже вам вернули? что в договоре написано по поводу расчетов и претензий к качеству?
если вы со всеми их претензиями согласны и вам просто надо вернуть деньги, то я:
1. получила бы назад товар (проверив комплектность-количество)
2. вернула деньги - назначение платежа:

Перечисление денежных средств за возвращенный товар согласно ст. (или пункт)*** договора №*** от числа/месяца/года

ссылку на статью(пункт) договора о претензии к качеству товара можно не указывать...

и вообще - они как мотивировали отказ принять товар из-за несоответствия качеству? вам надо от них письмо, где они должны обосновать из-за чего возврат - с их печатью и подписями...

[Irysik]

Блин жалко деньги возвращать. Договора не было.Покупались чернила, платили людям за работу. Печатали изображения. Заказчик макет не утверждал. Теперь предъявляет притензии по качеству. Как можно с ним побадаться? Какие привести аргументы внашу пользу.? Может кто с таким же сталкивался?

[Irysik]

Первую партию заказа они забрали без притензий.Теперь говорят, что необращали внимание.