Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С.


Вернуться   Главбух форум бухгалтеров, бухгалтерский форум Главбух по налогам, учету, 1С. > В помощь бухгалтеру, аудитору, юристу > Расчеты > Электронные деньги

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.03.2012, 17:00   #1
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 13
Спасибо: 0
По умолчанию Терминал убрали как сделать возврат

Здравствуйте!
Подскажите, в нашем магазине принимают для оплаты пластиковые карты (эквайринг). Недавно мы переехали, и в связи с этим теминал не работал примерно пару месяцев. В это время пришел клиент с бракованным товаром и хотел вернуть деньги, мы его попросили подождать, он ждал 2 недели, а терминал нам все не подключали(( Потом он начал скандалить и настоятельно требывать вернуть деньги, в итоге кассир вернула ему деньги за возвращенный товар наличными.
Может ли быть оправданием нарушение Официальных разъяснений ЦБ РФ № 34-ОР от 28.09.09 , то что в магазине не было технической возможности вернуть деньги через терминал, а на основании ст. 22 КоАП РФ, мы обязаны удовленворить требования покупателя в течении 10 дней со дня их предъявления.
TatianaMockva вне форума   Ответить с цитированием
Старый Главбух
Главбух
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Полезности: калькулятор НДС

Текущее время: 15:07. Часовой пояс GMT +3.


Реклама на форуме Главбух.ру



Goon Каталог сайтов
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot