Хамство налоговых инспекторов.

[Лилитик]

Добрый день! Уверенна,что кроме меня ещё многие из вас сталкивались с хамством налоговых инспекторов,которые сидят в "окошках". Прописаны ли где-нибудь их должностные обязанности или как общаться с налогоплательщиками? И,неужели,если мне надо свериться по налогу я не могу придти и свериться в окошке,обязательно нужно писать заявление на запрос акта сверки? Вообщем чувствую себя не очень,когда прихожу в налоговую и сталкиваюсь с таким отношением.

[Аланда]

Сообщение от Лилитик

,если мне надо свериться по налогу я не могу придти и свериться в окошке,обязательно нужно писать заявление на запрос акта сверки?

Такой порядок установлен приказом по ФНС
http://referent.mubint.ru/security/1/102768/1
Может быть ,есть более свежие приказы,но суть ,думаю, осталась та же-сверка делается по заявлению налогоплательщика.
Не оправдываю хамство тех,кто "сидит в окошке",но это не входит в их обязанности ,проводить с налогоплательщиком сверки по налогам.

[Лилитик]

Сообщение от Аланда

Не оправдываю хамство тех,кто "сидит в окошке",но это не входит в их обязанности ,проводить с налогоплательщиком сверки по налогам.

Просто в разных налоговых по разному. В одном районе в налоговой есть окошко "сверка с налогоплательщиками" и можно туда придти да узнать начисления и оплату по определённому налогу. А в другой налоговой дама в окошке задолженность сказала по налогу (пени и штрафы), а переплату не стала говорить.Вобщем не понятно,зачем тогда это окошко "сверка с налогоплательщиками" ?

[Аланда]

Сообщение от Лилитик

не понятно,зачем тогда это окошко "сверка с налогоплательщиками" ?

Сообщение от Лилитик

Просто в разных налоговых по разному.

Похоже,вы сами и ответили на свой вопрос.

[Лилитик]

Сообщение от Аланда

Похоже,вы сами и ответили на свой вопрос.

Вы правы Просто нервничаю после того,как схожу в налоговую. Такое ощущение,что они там БОГИ, прям такие важные. Хотя они получают з/п не для того,чтобы сидеть и,несмотря,даже на человека отвечать грубо "Нееет". Хотя зачем работать,когда можно всех посылать и получать свой оклад?!

[Таинственная Незнакомка]

у нас сверки в окошках проводят только физлицам, юрики же сначала по заявлению (письменно или по электронке) получают акт сверки, затем если видят несоответствие созваниваются с инспектором и приходят на прием со своими талмутами))))

[Лилитик]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

у нас сверки в окошках проводят только физлицам

А у нас даже не спрашивают фил. лицо или нет,сразу говорят,пишите заявление на выдачу акта сверки.

[Аланда]

Лилитик, ну вот зачем вы тратите свои нервы понапрасну,если в вашей ИФНС такой порядок выдачи справок о состоянии расчетов,вам ничего другого в окошке не скажут.Проще написать заявку и через 5 дней получить нужный документ.Это ,конечно,мое ИМХО

[Лилитик]

Сообщение от Аланда

Лилитик, ну вот зачем вы тратите свои нервы понапрасну,если в вашей ИФНС такой порядок выдачи справок о состоянии расчетов,вам ничего другого в окошке не скажут.Проще написать заявку и через 5 дней получить нужный документ.Это ,конечно,мое ИМХО

Да,я согласна. Но когда,ты уже там и тебе надо срочно узнать просто начисление за квартал,тогда как то не до заявлений. Я уже разобралась со своими делами,просто подняла эту тему,чтобы узнать,может есть какие то правила как ГОСПОДА ИНСПЕКТОРЫ должны разговаривать с налогоплательщиками. Просто когда им звонишь,они по телефону ничего не говорят,сказали приходите лично в налоговую Приходишь, говорят пишите заявление. Такое ощущение,что там специально всё делается для того,чтобы народ плюнул на всё и просто не разбирался с переплатами или долгами.

[Аланда]

Сообщение от Лилитик

может есть какие то правила как ГОСПОДА ИНСПЕКТОРЫ должны разговаривать с налогоплательщиками.

Ну,какие такие особые правила должны быть для инспекторов,отличающиеся от правил общения для всех остальных людей,быть вежливым и уважать того,с кем общаешься.Хотя,если мне не изменяет память,пару-тройку лет назад,по-моему,пытались ввести какой-то регламент для налоговых инспекторов по работе с налогоплательщиками,там кажется,что-то было и про культурное и вежливое общение
Вот ,была бы я на месте этой "девушки в окошке",написала бы объявление ,что согласно порядку работы с налогоплательщиками,утвержденному........, справки о состоянии расчетов и Акты сверки выдаются только по письменному запросу.Сколько нервов и своих ,и налогоплательщиков сохранили бы.

Сообщение от Лилитик

срочно узнать просто начисление за квартал,

Не знаю,как у вас,но у нас,даже при том,что всегда сдаем декларации на магнитном носителе,раньше,чем через квартал,по непонятной причине,начисления они не видят.

[Лилитик]

Сообщение от Аланда

Вот ,была бы я на месте этой "девушки в окошке",написала бы объявление ,что согласно порядку работы с налогоплательщиками,утвержденному........, справки о состоянии расчетов и Акты сверки выдаются только по письменному запросу.Сколько нервов и своих ,и налогоплательщиков сохранили бы.

Вам надо в нашей налоговой работать

Сообщение от Аланда

Не знаю,как у вас,но у нас,даже при том,что всегда сдаем декларации на магнитном носителе,раньше,чем через квартал,по непонятной причине,начисления они не видят.

Мне начисление нужно было узнать за 1, 2 кв. 2012г. Думаю у них уже есть эти данные. Ну в принципе, я так поняла,что тут на совести каждого остаётся насколько он помог человеку. Если человек вежливый, он в любой ситуации остаётся таким. А если хам,то,извините "горбатого могила исправит"

[Лилитик]

Сообщение от Аланда

Хотя,если мне не изменяет память,пару-тройку лет назад,по-моему,пытались ввести какой-то регламент для налоговых инспекторов по работе с налогоплательщиками,там кажется,что-то было и про культурное и вежливое общение

Вот что им надо!!!Вот тогда,ссылаясь на этот регламент мы-налогоплательщики,могли бы их важность немного "опустить".

[L_a_r_i_s_a]

Сообщение от Аланда

регламент для налоговых инспекторов по работе с налогоплательщиками,там кажется,что-то было и про культурное и вежливое общение

У нас в налоговой есть такое. И камеры везде. Раньше в этой же налоговой такое хамское отношение было. Крик стоял по любому поводу. А сейчас те же самые люди и такие вежливые. Просто что то. Прям милашки.

[Лилитик]

Сообщение от L_a_r_i_s_a

У нас в налоговой есть такое. И камеры везде. Раньше в этой же налоговой такое хамское отношение было. Крик стоял по любому поводу. А сейчас те же самые люди и такие вежливые. Просто что то. Прям милашки.

Я завидую вам!!