Возврат наличных покупателю, кассовая книга.

[Милана*]

Добрый день. Вопрос такой: ККМ работает по двум секциям (1,2), ошибочно выбито 3 чека по 1 секции, сделан возврат этой же датой на общую ошибочно пробитую сумму и далее еще раз пробита сумма уже по верной секции, т.е. по 2. Отсюда получается, что фактически возврата денежных средств не было, да и общая сумма за смену не изменилась. От кассира я так понимаю трясу объяснительную.
А как быть с журналом кассира операциониста? В Zотчете отражена сумма возврата и гросс-итог включает в себя эту сумму. Наличными 14000, Возвраты 3600, В кассе 10400, Итог 14000. ПКО в 1С заполнила на 10400. Помогите разобраться, плиз...