Налогообложение: авансы и бонусы

[tarusexpert]

Здравствуйте всем!
Прошу помочь советом.
Мы создаем интернет-сервис, с помощью которого компании смогут проводить групповую оценку (исследование) своих сотрудников в режиме онлайн. В общем, психодиагностические мероприятия, опросы.
Наша организация находится на УСН (доходы - расходы).
Пользователи нашего сайта, то есть представители компаний, будут оплачивать услуги так:
У каждого пользователя есть личный кабинет на нашем сайте. Вначале они зачисляют деньги на свой лицевой счет - пополняют баланс. То есть авансируют некую сумму. А далее могут расходовать эти средства по мере необходимости. Цена у нас предполагается фиксированная, условно 100 рублей за проведение оценки одного сотрудника компании. Например, если пользователь формирует онлайн исследование для группы 10 человек, то с его личного счета в момент формирования этого заказа списывается 10*100=1000 рублей.
Лицевой счет пользователя имеет основную и бонусную части. Бонусы – это денежные средства, зачисляемые пользователю в подарок, когда он пополняет (авансирует) свой лицевой счет на определенную сумму. Например, если пользователь зачислил более 7000 рублей, то ему автоматически на бонусный счет зачисляется 10% от этой суммы, то есть 700 руб.
Бонусную часть лицевого счета пользователь может использовать только при отсутствии или нехватке средств на основной части его лицевого счета.
Всё это прописано в договоре-оферте, с которой пользователь должен согласиться в момент регистрации на сайте.
АВР мы готовим за каждый прошедший месяц на сумму, которая была списана за этот период с лицевого счета пользователя. Например, если в сентябре пользователь провел 3 исследования по 10 человек в каждом, то в последний день месяца ему будет сформирован АВР на сумму 3*10*100=3000 рублей.
Таким образом, АВР формируется только на сумму истраченных средств на основной части лицевого счета. На бонусы мы никаких документов не готовим.

Вопросы:
1. Что будет считаться нашими доходами? Авансированная сумма, зачисленная пользователем на свой лицевой? Или списанная/израсходованная с его лицевого счета по мере проведения операций с сайтом, то есть та сумма, на которую составлен АВР?
2. По бонусам. С т.зр. налоговых органов и правил налогообложения: нет ли в вышеописанной схеме оснований к нам придраться? либо придраться к нашим пользователям в том, что бонусы они используют, а это никак документально у нас не проходит? Имею ввиду, что бонусы не отражаются ни у нас (как расходы), ни у покупателя (как полученная выгода).
Должны ли мы или наши покупатели как-то учитывать эти бонусы и что-то с этого платить?