Как открыть счет, чтобы не просчитаться.

[IConsult]

Звонят, откройте счет.

После обзвона число потенциальных банков-партнеров резко сократилось. Дело в том, что доходчиво, терпеливо, понятно и компетентно ответили на вопросы далеко не везде. Часто приходилось слышать: «На нашем сайте выложены тарифы и список документов. Изучайте». После этого оставалось только сделать вывод о том, что, во-первых, банк не заинтересован в сотрудничестве, а во-вторых, сервис оставляет желать лучшего. Более того, до специалиста одного из банков дозвониться вообще не получилось - приходилось по полчаса ждать сначала ответа оператора, а потом консультанта. В итоге звонок срывался, а нужной информации узнать так и не удалось. Оператор другого банка пообещал выслать нужную документацию и тарифы (на сайте они не были указаны) электронным письмом. Но письмо так и не пришло ни в день звонка, ни позже.

Более-менее конструктивный разговор получился с Альфа-Банком и банком Интеза. В первом случае были предоставлены вполне компетентные ответы и по тарифам, и по обслуживанию, а также по некоторым организационным вопросам. Говорили вежливо и по делу. В банке Интеза все «непонятные» места в тарифной сетке оператор разъяснил грамотно и, главное, доброжелательно. В общем, впечатление сложилось благоприятное. Действительно, ничто не обходится так дешево и не стоит так дорого, как вежливость.

Простота тарифов.

На данный момент в 90% финансовых организаций довольно прозрачная тарифная сетка, которая относительно одинакова и обращать внимание на данные вещи, также как и экономить на них - моветон. Никаких сложных схем и суровых процентов для белых клиентов не существует ни в одном банке из ТОП-100. Иначе обстоят дела, если Вы соберетесь работать в сфере ВЭД, либо будете связаны с получением наличных средств "под хоз.нужды". Но это скорее предмет разговора другой тематики.

Время-деньги.

При открытии счета лучше заранее поинтересоваться, сколько времени займет эта процедура. Внятный ответ на этот вопрос получить удалось далеко не везде. В Новом Символе и в Росэнергобанке на открытие счета потребуется 1-2 дня, в Альфа-Банке 5-10 дней, а в банке Открытие, со слов менеджера, «в течение 3 дней».

Что касается документов, которые необходимы при открытии счета, то существует стандартный пакет. Однако каждый банк может запросить дополнительные бумаги. Какие именно - лучше спросить непосредственно у представителя банка. Практически все наши попытки узнать это по телефону оказались неудачными. Девушки-операторы предлагали «почитать сайт, где все написано». Можно, конечно, поехать в банк. Но делать это только ради консультации нецелесообразно и невыгодно. Некоторые банки запрашивают бизнес-план при открытии расчетного счета. Если такое обстоятельство случилось, то мы не рекомендуем Вам уже на данной стадии связываться с банком, так как далее будет только хуже и вся работа бухгалтера сведется к ответам на бесконечное количество запросов службы безопасности банка.

Еще один заслуживающий внимания вопрос - обязательно ли присутствие директора фирмы при открытии счета. В некоторых банках, например, в ББР или Вита банк, личное присутствие директора обязательно. Но директора, как правило, занятые люди, и во многих банках предусмотрена возможность делегировать эти полномочия другому лицу. Например, в ББР или Вита банк может приехать представитель директора со своим паспортом, доверенностью на предоставление документов для открытия счета, заверенной печатью фирмы и подписанной директором, а также копией паспорта директора. А в банке Открытие и Альфа-Банке потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность.

Последний вопрос, который нас интересовал - продолжительность операционного дня. Почему это так важно? Если платежи не проходят текущим операционным днем, то клиент теряет целые сутки. А время - это деньги. Потерянное время - потерянные деньги. Например, в банке Открытие оперкасса работает до 17.00 часов, а выдача наличных осуществляется только до 15.00. В Альфа-Банке платежи проводятся в операционное время (до 14.00), при продленном операционном дне - до 15.00. В ПромсвязьБанке это время ограничено 16.00 часами. В Вита банке платежи проходят до 19 часов. А платежные поручения, поступившие по системе «Клиент-Банк» - до 20:30 и исполняются текущим операционным днем. Как видите, выбор есть.

Наш маленький эксперимент показал, что открыть расчетный счет не составляет большого труда. Главное, выбрать банк, который будет отвечать именно Вашим запросам. Но чтобы определиться, сначала лучше узнать всю «подноготную» банка. Это дает определенную гарантию того, что через какое-то время он не испарится вместе с вашими деньгами. Нелишним будет вначале изучить отзывы клиентов на банковских форумах, поискать в интернете новости, в которых фигурирует выбранный Вами банк. Следует не лениться и внимательно прочитать все, что написано на его официальном сайте. Увидев сайт, Вы сразу поймете, насколько банк открыт в плане информативности. Далее, остается сравнить тарифы и комиссии, узнать, как работает система «Клиент-банк», выяснить продолжительность операционного дня и собрать необходимые документы. Если все Вас устраивает, не забудьте обратить внимание на то, как сотрудники работают с клиентами на этапе привлечения, насколько они заинтересованы в Вас. И даже такая мелочь, как время, которое Вы ждете оператора на телефоне, должна учитываться при выборе банка. Ведь для любого предпринимателя его малый бизнес - это большое дело, а в большом деле мелочь иногда играет решающую роль!

В сложившейся экономической ситуации процессу выбора банка, в котором будет обслуживаться ваша фирма, следует уделить особое внимание. Во-первых, для вас решающую роль играет целый ряд факторов, таких как надежность, наличие широкой филиальной сети, квалификация сотрудников финансового учреждения и т.д. Кроме того, с учетом экономической нестабильности нужно выбирать такой банк, в котором вы можете быть уверенными на 100%. Компании часто размещают на счетах значительные суммы денег и для вас будет крайне нежелательно, если из-за временных финансовых трудностей у финансистов вы лишитесь части своих активов или же на какое-то время утратите к ним доступ. Именно поэтому выбирать банк нужно осознанно, руководствуясь своими личными интересами и интересами собственной компании. Основные факторы, на которые следует обращать внимание при выборе финансового учреждения: Рейтинг банка. Многие интернет-издания регулярно публикуют актуальные рейтинги всех банков в зависимости от разных показателей их работы. К примеру, обратите внимание на прирост активов, уставной фонд, доход от обслуживания юридических лиц, комиссионные доходы. Работайте с лидерами, находящимися на первых позициях в перечне всех банков. Надежность. Для того чтобы узнать, насколько учреждение надежно, достаточно изучить его историю, посмотреть финансовую информацию, размещенную в свободном доступе на сайте банка. Обратите внимание на сообщения в СМИ и интернете. Если упорно ходят слухи о финансовых проблемах банка, стоит воздержаться от такого сотрудничества, чтобы ваши деньги не оказались замороженными на счетах на неопределенный срок. Тарифы банка по обслуживанию юридических лиц. Чаще всего, данная информация содержится на нескольких листах А4, но было бы очень хорошо, если бы вы смогли всю ее прочитать и обдумать. Иногда разница между тарифами двух банков бывает слишком заметной, в таком случае не всегда целесообразно переплачивать за эфемерные преимущества. Филиальная сеть. Конечно, удобно, если вы можете обратиться в отделение, находящееся рядом с вашим офисом. Во многих городах поездка из одного конца мегаполиса в другой занимает пару часов, поэтому крайне нерационально выбирать учреждение с несколькими филиалами, расположенными далеко от вас. Наличие современных технологий обслуживания клиентов. К примеру, работа по системе клиент-банк. Вам не придется возить каждую платежку в банк, достаточно просто сбросить ее своему менеджеру в банке по «клиент-банку». Многие финансовые организации стали отказываться от выполнения сотрудниками отделений функций по набору и оплате расчетных документов. Они возложили их на специалистов централизованного подразделения, основную часть документов пустив на «автоматическую оплату». Такое «ноу-хау» в несколько раз ускорило процесс обработки платежных документов и позволило значительно снизить риск мошенничества со стороны сотрудников. Квалификация сотрудников. Также далеко не маловажный параметр, на котором должен основываться ваш выбор. Грамотный менеджер с легкостью поможет решить даже самую сложную задачу и подскажет оптимальный вариант для ее решения. Серьезный подход к выбору финансового учреждения, которому вы доверите вести дела своей фирмы, очень важен сегодня. От этого зависит ваше финансовое благополучие, бесперебойная работа вашей компанией и отношения со связанными с вами людьми.