Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
|
21.03.2011, 20:25 | #1 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Книга жалоб и предложений?
Где и кто должен заверять книгу жалоб и предложений?
|
21.03.2011, 20:51 | #2 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 17.04.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Пронумеровать, прошнуровать, печать, дата, подпись директора и все. Нигде заверять не надо.
|
21.03.2011, 20:59 | #3 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Спасибо. Печать, Дата и Подпись где ставится?
|
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
21.03.2011, 21:02 | #4 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 17.04.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
На последнем листе, где нитку приклеевать будете, сверху бумажку с надписью "В данной книге пронумеровано и прошнуровано ... листов" Печать, подпись, дата
|
21.03.2011, 21:11 | #6 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Спасибо большое.
|
21.03.2011, 21:24 | #7 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
а подскажите еще пожалуйста какие документы должны быть в уголке покупателя?
|
21.03.2011, 21:29 | #8 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 17.04.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Список всех контролирующих организаций, Копии: учредит. док-тов, свидетельств о регистрации, о постановке на учет, Лицензий (если лицензир.вид деятельности), Сертификаций услуг (если присутствует такое). Сертификаты на продаваемые товары должны быть под рукой у продавца, чтобы предъявить по первому требованию.
Чем организация то занимается? |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
21.03.2011, 22:01 | #9 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Розничная торговля. а Какие контролирующие органы контролируют торговлю и вообще какие они есть?
|
21.03.2011, 22:14 | #10 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 17.04.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Те кто разрешения выдает и с проверками приходит))))
ссылку посмотрите Последний раз редактировалось Irizka.nik; 21.03.2011 в 22:23. |
21.03.2011, 22:46 | #11 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
кстати на счет цены на товар. ЕНВД платят НДС? Сколько сейчас НДС и как его посчитать? и прибавить к цене?
|
21.03.2011, 23:04 | #12 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
А зачем и где заверять сертификат соответствия?
|
21.03.2011, 23:22 | #13 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Если я там все правильно понял тов этом уголке и магазине должны присутствовать:
1-список контролирующих организаций 2-копии учредительных документов, свидетельство о регистрации и постановки на учет 3-Закон о защите прав потребителей 4-правила торговли 5-книга жалоб и предложений 6-телефоны ГО и ЧС, ГУВД, ФСБ. это то что относится к уголку покупателя. а так же в магазине должны быть: 1-Сертификаты на товар 2-медицинские книжки сотрудников 3-Журнал учета мероприятий по контролю 4-санитарный журнал ВОТ ТЕПЕРЬ ВОПРОС ЭТО ВСЕ ИЛИ ЕСТЬ ЕЩЕ ЧТО ТО? |
24.03.2011, 00:26 | #14 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
где нумеруется книга отзывов и предложений? с какой страницы начинать? Как правильно заполнить ее?
|
24.03.2011, 00:33 | #15 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
И нужно ли ее регистрировать в управе горда если да то в какой отдел обращаться?
|
24.03.2011, 14:34 | #16 |
статус: Бог в бухгалтерии
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 11,395
Спасибо: 470
|
Re: Книга жалоб и предложений?
|
24.03.2011, 21:51 | #17 |
статус: старший бухгалтер
Регистрация: 04.12.2010
Сообщений: 103
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
В Москве, в каждом районе свои примудрости, в одном районе мне сказали не надо, в другом книгу заверял в управе в отделе потребительского рынка и услуг. Лучше позвонить и уточнить лишним не будет, заверить минутное дело, потом меньше головомойки.
Помимо страниц обязательно пронумеруйте сами заявления и укажите пронумеровано и прошнуровано столько бланков для заявлений. Где-нибудь на первой странице, либо напишите, либо приклейте телефоны и адреса - Управы, префектуры, роспотребнадзора, самого отдела рынка потребительских услуг (вроде правила такие). |
25.03.2011, 19:45 | #18 |
статус: бухгалтер
Регистрация: 07.02.2011
Сообщений: 55
Спасибо: 0
|
Re: Книга жалоб и предложений?
Спасибо большое.
|
|
|