Сервис "Мое дело"

[Ольга В.Г.]

Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей - это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате... ДА, формируются, но ...! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых... Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками... А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали... Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, "исправлений", 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков - "мы передаем ваш запрос в техническую службу", результат переписки -"ваш запрос исправлен", и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты - бесправен!
Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат - штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги.

[Инфо-Бухгалтер]

А кто выбирал программу? Вы сами! И что теперь жаловаться....
Надо было раньше по сторонам смотреть.
И выбирать программу, как инструмент для ведения учета, а не сервис!
Что Вам теперь делать? Да поменяйте программу, вот и все!
В качестве альтернативы посмотрите хотя бы бесплатную версию программы Инфо-Бухгалтер 10.2.
Скачайте её с сайта, заведите свои данные и обязательно проверьте, правильно ли она все, что Вам надо, начисляет.
А потом обязательно напишите здесь свой отзыв!
https://www.ib.ru/

Удачи Вам!

[Ольга В.Г.]

Да, я выбирала сама. В тестовом режиме все нюансы не выявишь. Тем более, что это касается квартальных отчетов нарастающим итогом.
Я здесь вам не жалуюсь, а отвечаю на первоначальный вопрос: "Кто пользовался этим сервисом и какой опыт работы..."
Поэтому ваш амбициозный пост на тему "кто виноват" здесь неуместен.

[ilya81]

Сообщение от Ольга В.Г.

Самое страшное в этом сервисе и самое трудное и важное для предпринимателей - это отчеты, которые, казалось бы формируются в срок и на автомате... ДА, формируются, но ...! Вы можете ошибиться с заполнением первички и захотите внести исправления в отчет (это предусмотрено сервисом), а у вас ничего не получится. Сервис НЕ СОХРАНЯЕТ ИЗМЕНЕНИЯ за прошлый период. Да еще в отчетах, сформированных непосредственно сервисом могут быть ошибки, которые вы не заметите и попадете на штрафы (как в моем случае). и это очень неприятно. А когда я заплатила штрафы и пени, проверила и исправила отчеты за прошлый период и отправила в налоговую, то оказалось, что в сервисе корректировки не сохраняется! НИКАК!!! А если это годовой отчет, а если отчеты сдаются в несколько налоговых... Мы же доверяем сервису, мы с ним поэтому и заключили договор, чтобы снять проблему с отчетами и сроками... А если вы еще и не бухгалтер и у вас нет времени и желания долго и тяжело разбираться в этой куче отчетов, вот тут-то вы и попали... Я уже два!!! месяца бьюсь над исправлением формы 6 НДФЛ, 2 месяца звонков, переписки пересчетов, "исправлений", 2 месяца нервов и куча времени и все без толку! Шарманка-лохотрон крутится, исправления не вносятся, отчеты не сдаются. Результат звонков - "мы передаем ваш запрос в техническую службу", результат переписки -"ваш запрос исправлен", и все по-новой! С руководством не соединяют, исправления не вносят. ТЫ Деньги заплатил? Ты - бесправен!
Отчеты формируются с ошибками, которые после корректировки не сохраняются в сервисе, и переходят в следующий отчетный период, Исправить их ни самостоятельно, ни с помощью технических служб сервиса невозможно. Результат - штрафы, пени, нервы, впустую потраченное время и деньги.

На самом деле, это правильно, что сам сервис не несет ответственность за введенные вами данные. Если хотите, чтобы ответственность нес кто-то за вас - вам к бухгалтеру. Неправильно, что сервис не дает исправить ошибки. Это действительно большая беда. Я бы сказал, что разрабы явно схалтурили и не додумали. Это беда всех самописов: где-то новые поправки в законодательстве не учли, где-то нельзя уже созданную отчетность поправить.

[Anfisa.Frank]

Сообщение от ilya81

На самом деле, это правильно, что сам сервис не несет ответственность за введенные вами данные. Если хотите, чтобы ответственность нес кто-то за вас - вам к бухгалтеру. Неправильно, что сервис не дает исправить ошибки. Это действительно большая беда. Я бы сказал, что разрабы явно схалтурили и не додумали. Это беда всех самописов: где-то новые поправки в законодательстве не учли, где-то нельзя уже созданную отчетность поправить.

А вы разве альтернативы знаете? Везде, как вы говорите, самописы. Тут обидно-то даже не то, что ты сам должен ответственность за данные нести, а что сервис не дает поправить внесенные данные, а сотрудникам поддержки все равно.

[ilya81]

Сообщение от Anfisa.Frank

А вы разве альтернативы знаете? Везде, как вы говорите, самописы. Тут обидно-то даже не то, что ты сам должен ответственность за данные нести, а что сервис не дает поправить внесенные данные, а сотрудникам поддержки все равно.

С внесением данных, вероятно, это косяк данного сервиса, про остальные ничего сказать не могу. Про поддержку тоже согласен. В основном цена-то из нее и складывается. Попробуйте Тот Учет. Ничего сервис.

[erenburg]

Сообщение от ilya81

С внесением данных, вероятно, это косяк данного сервиса, про остальные ничего сказать не могу. Про поддержку тоже согласен. В основном цена-то из нее и складывается. Попробуйте Тот Учет. Ничего сервис.

Часто про него слышать стал. Вы сами пользуетесь?

[ilya81]

Сообщение от erenburg

Часто про него слышать стал. Вы сами пользуетесь?

Да, сам.

[erenburg]

Сообщение от ilya81

Да, сам.

А можно фото? Как он устроен? Я регистрироваться стремаюсь.

[ilya81]

1