проблема с Банк-клиентом.....

[Маленький Принц]

angel_, забыли указать о какой программе идет речь, "Банк-клинет" - такой не существует. Это Сбербанковская "sbersign"?
Если бы виноват был банк Воронежской области , то у всех пользователей была такая ситуация и банк исправил бы сразу. Чтобы в этом убедится, надо туда позвонить.
Может виноват носитель ЭЦП (если вылетает во время подписывания).
Не исключено - зараза (вирус или троян).
Испорчена программа "Банк-клиент".
В нашей организации за все это отвечает программист, это техническая сторона. Не слезайте с него пока все не наладит.

ПС. не забудьте написать, в чем была причина.