Клиент отказывается платить. Как оформить?

[ILD17]

Наверное у вас должен быть договор и необходимо исходить из условий договора.
Если хотите им простить данную сумму, то просто удаляете документы реализации, а затраты списываете за счет собственных средств. Если есть большое желание составить какую нибудь бумажку, то сделайте приказ на списание расходов по акту яндекса за счет собственных средств.

Если все таки захотите выбить данные деньги, то необходимо как минимум требовать от них мотивированного отказа от подписания акта. Если вам этого сделать не захотят, то рекомендую отправить данные акты письмом с уведомлением и описью вложения. (пригодится в суде).

[Sania]

Благодарю за ответ!!!

Сообщение от ILD17

Наверное у вас должен быть договор и необходимо исходить из условий договора.

Так вот из условий договора то и следует, что мы работаем только по предоплате=( Я понимаю, что сами виноваты по сути в этом зачислении...

А по поводу удаления реализации - наверное так не получится, потому как часть суммы закрылась 30.09 и о том, что они не будут оплачивать мы узнали уже после закрытия сентября. Если удалить, то будет дыра с нумерации счетов-фактур.

То есть от них попросить предоставление "мотивированного отказа от подписания акта", а на основании его уже можно как-то списать задолженность будет?