Форум: проблема с Банк-клиентом..... Форум Главбух

angel_ · 12.03.2010, 09:38

Уже несколько дней "Банк-клинет" работает по такой схеме: набираю платежное поручение -при нажатии функции "подписать и отправить в обработку" вылетаю с системы....данные не сохраняются, приходится набирать еще раз. При сохраненных данных-функция "подписать и отправить в обработку" сохраняется, но, после того, как документ попадает в обработку, опять "улетаю" из Банк-клиент. Приходится снова вводить пароль и т.д. На это уходит очень много времени.
Наш программист ссылается на банк
Посоветуйте, с кого что спрашивать….нет времени выслушивать "стороны" кто в чем виноват, при этом проблема на сей момент НЕ решена.

Louisa · 12.03.2010, 10:02

angel_, ты не одинока, виноват действительно БАНК

angel_ · 12.03.2010, 10:18

Louisa, cпасибо..Я именно это и хотела выяснить....)))

Log_in · 12.03.2010, 19:15

Цитата:

Сообщение от angel_

вылетаю с системы...

машина перегружается или программа клиент-банка закрывается?
драйвера родные поставили?
заплатки и критические обновления самой системы тоже нужно установить
(устранить обнаруженные ошибки самой ОС)
взять можно здесь
http://www.microsoft.com/downloads/Browse.aspx?displaylang=ru&productID=38DF6AB1-13D4-409C-966D-CBE61F040027

angel_ · 12.03.2010, 20:51

Log_in, а ты уверен, что это я должна сделать ?

что-то я не видела в своей должностной инструкции, что функции программиста в на меня возложены.....

Log_in · 12.03.2010, 22:42

Цитата:

Сообщение от angel_

[OFF]Log_in, а ты уверен, что это я должна сделать ?

в том что сделать нужно - да

Маленький Принц · 13.03.2010, 09:12

angel_, забыли указать о какой программе идет речь, "Банк-клинет" - такой не существует. Это Сбербанковская "sbersign"?
Если бы виноват был банк Воронежской области , то у всех пользователей была такая ситуация и банк исправил бы сразу. Чтобы в этом убедится, надо туда позвонить.
Может виноват носитель ЭЦП (если вылетает во время подписывания).
Не исключено - зараза (вирус или троян).
Испорчена программа "Банк-клиент".
В нашей организации за все это отвечает программист, это техническая сторона. Не слезайте с него пока все не наладит.

ПС. не забудьте написать, в чем была причина.

angel_ · 13.03.2010, 13:19

Цитата:

Сообщение от Маленький Принц

angel_, забыли указать о какой программе идет речь, "Банк-клинет" - такой не существует.

Нуууу не знаю...одно ясно, что из нас двоих кого-то клиНЕт, точно

Цитата:

Сообщение от Маленький Принц

В нашей организации за все это отвечает программист, это техническая сторона. Не слезайте с него пока все не наладит.

Золотые слова....(это Log_in, решил, что у меня нет работы…).Я тоже думаю, что за это должен кто-то ответить...кроме меня ессссссссно

Цитата:

Сообщение от Маленький Принц

ПС. не забудьте написать, в чем была причина.

хорошо....если совсем не переклинит, то отпишусь

Louisa · 13.03.2010, 13:39

angel_, везет тебе, у тебя программист есть.....Я в таких случаях вызываю мальчика-волшебника с банка, он поколдует и фсе.....только жаль, ненадолго......наверное еще не волшебник, только учится.....

Маленький Принц · 13.03.2010, 14:23

Louisa он? надо будет себе на аватарку примастрячить

Innoch · 13.03.2010, 15:48

Цитата:

Сообщение от angel_

Я тоже думаю, что за это должен кто-то ответить...кроме меня ессссссссно

Ангел, ты молодец!!!

Louisa · 13.03.2010, 17:41

Маленький Принц, ой, точно он!!!!А откуда вы его знаете????

12.03.2010, 09:38	#1
angel_ status quo Регистрация: 25.11.2007 Сообщений: 11,807 Спасибо: 55	проблема с Банк-клиентом..... Уже несколько дней "Банк-клинет" работает по такой схеме: набираю платежное поручение -при нажатии функции "подписать и отправить в обработку" вылетаю с системы....данные не сохраняются, приходится набирать еще раз. При сохраненных данных-функция "подписать и отправить в обработку" сохраняется, но, после того, как документ попадает в обработку, опять "улетаю" из Банк-клиент. Приходится снова вводить пароль и т.д. На это уходит очень много времени. Наш программист ссылается на банк Посоветуйте, с кого что спрашивать….нет времени выслушивать "стороны" кто в чем виноват, при этом проблема на сей момент НЕ решена. Последний раз редактировалось angel_; 12.03.2010 в 09:44.

12.03.2010, 10:02	#2
Louisa еще учусь Регистрация: 14.10.2009 Адрес: Воронежская обл Сообщений: 11,060 Спасибо: 232	Re: проблема с Банк-клиентом..... angel_, ты не одинока, виноват действительно БАНК

12.03.2010, 10:18	#3
angel_ status quo Регистрация: 25.11.2007 Сообщений: 11,807 Спасибо: 55	Re: проблема с Банк-клиентом..... Louisa, cпасибо..Я именно это и хотела выяснить....)))

13.03.2010, 09:12	#7
Маленький Принц я не бухгалтер,я только Регистрация: 30.10.2007 Сообщений: 645 Спасибо: 0	Re: проблема с Банк-клиентом..... angel_, забыли указать о какой программе идет речь, "Банк-клинет" - такой не существует. Это Сбербанковская "sbersign"? Если бы виноват был банк Воронежской области , то у всех пользователей была такая ситуация и банк исправил бы сразу. Чтобы в этом убедится, надо туда позвонить. Может виноват носитель ЭЦП (если вылетает во время подписывания). Не исключено - зараза (вирус или троян). Испорчена программа "Банк-клиент". В нашей организации за все это отвечает программист, это техническая сторона. Не слезайте с него пока все не наладит. ПС. не забудьте написать, в чем была причина. Последний раз редактировалось Маленький Принц; 13.03.2010 в 09:23.

13.03.2010, 13:39	#9
Louisa еще учусь Регистрация: 14.10.2009 Адрес: Воронежская обл Сообщений: 11,060 Спасибо: 232	Re: проблема с Банк-клиентом..... angel_, везет тебе, у тебя программист есть.....Я в таких случаях вызываю мальчика-волшебника с банка, он поколдует и фсе.....только жаль, ненадолго......наверное еще не волшебник, только учится.....

13.03.2010, 14:23	#10
Маленький Принц я не бухгалтер,я только Регистрация: 30.10.2007 Сообщений: 645 Спасибо: 0	Re: проблема с Банк-клиентом..... Louisa он? надо будет себе на аватарку примастрячить