Как устанавливать цены на свои услуги, из чего исходить?

[Светлана Владимировна 9]

Сообщение от Irrch

Сейчас я называю приблизительную цену на первые 1-2-3 месяца обслуживания.

А когда наступает момент пересмотра цены, как настроиться грамотно что-ли, на этот мучительный процесс?
А часто просят повременить, и повторно возвращаться к этой щепетильной теме, ещё трудней. Может это у меня только так?

[Irrch]

Сообщение от Светлана Владимировна 9

А когда наступает момент пересмотра цены, как настроиться грамотно что-ли, на этот мучительный процесс?
А часто просят повременить, и повторно возвращаться к этой щепетильной теме, ещё трудней. Может это у меня только так?

Во-первых, мы как правило все свои цены изначально занижаем, согласны? И клиенты соглашаются с нами работать, в основном, глядя на эти цены.

Поэтому настройте себя, что вы просто доначисляете свою цену до рыночной. Вы с клиентом друг друга узнали, кто чего стоит, кто как работает. Значит, время поговорить о повышении качества взаимоотношений.

Вообще, по моему опыту, если хотите, чтобы цену повышать было менее болезненно, надо оговаривать эту опцию заранее, а еще лучше - в договоре. И обязательно надо иметь прайс или как хотите это назовите - листик с понятными и прозрачными условиями и порядком изменения цены. Клиент хочет видеть, что мы меняем сумму вознаграждения не за какие-то мифические доп.услуги или доп. объемы, а за совершенно конкретные штуки или часы.

Если мы ориентируемся на кол-во операций клиента, значит, было бы логичным оценить 1 операцию во сколько -то рублей, и брать деньги за кол-во операций.

Можно считать относительно первоначального объема операций. Если вначале при 20 опер. в мес было 10000 рублей, то теперь при 45 операциях должно быть ... посчитайте сами с учетом того, что платить сразу в два раза больше никто не захочет, значит надо поднять на 20-30% с оговоркой, что мы вам предоставляем скидку как нашим постоянным клиентам.

Потом извините, у нас в стране инфляция 6-7 процентов в год, поэтому было бы логично раз в год заключать новый договор с пересмотренной ценой.

[надяя]

Сообщение от Irrch

Во-первых, мы как правило все свои цены изначально занижаем, согласны? И клиенты соглашаются с нами работать, в основном, глядя на эти цены.

Поэтому настройте себя, что вы просто доначисляете свою цену до рыночной. Вы с клиентом друг друга узнали, кто чего стоит, кто как работает. Значит, время поговорить о повышении качества взаимоотношений.

Вообще, по моему опыту, если хотите, чтобы цену повышать было менее болезненно, надо оговаривать эту опцию заранее, а еще лучше - в договоре. И обязательно надо иметь прайс или как хотите это назовите - листик с понятными и прозрачными условиями и порядком изменения цены. Клиент хочет видеть, что мы меняем сумму вознаграждения не за какие-то мифические доп.услуги или доп. объемы, а за совершенно конкретные штуки или часы.

Если мы ориентируемся на кол-во операций клиента, значит, было бы логичным оценить 1 операцию во сколько -то рублей, и брать деньги за кол-во операций.

Можно считать относительно первоначального объема операций. Если вначале при 20 опер. в мес было 10000 рублей, то теперь при 45 операциях должно быть ... посчитайте сами с учетом того, что платить сразу в два раза больше никто не захочет, значит надо поднять на 20-30% с оговоркой, что мы вам предоставляем скидку как нашим постоянным клиентам.

Потом извините, у нас в стране инфляция 6-7 процентов в год, поэтому было бы логично раз в год заключать новый договор с пересмотренной ценой.

а что вы подразумеваете под 20 операциями?? 20 выписок банка разнести или как ??

[Irrch]

Сообщение от надяя

а что вы подразумеваете под 20 операциями?? 20 выписок банка разнести или как ??

нет, как бухгалтер я понимаю, что 1 операция - это 1 оплата, например.